Tesis internet y marqueting

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

INSTITUTO DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS



“MEDICIÓN DE LA EFICIENCIA DE LOS BOLETINES DE CORREO ELECTRÓNICO PARA LAS EMPRESAS DE SERVICIO EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL”

TESIS DE GRADO

Previa a la obtención del Título de:

INGENIERA COMERCIAL CON ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING Y COMERCIO EXTERIOR


PRESENTADO POR:CAROL JARA ALBA


DIRECTORA:

EC. MARIUXI ZEA DE SEMINARIO



GUAYAQUIL-ECUADOR


2004













DECLARACIÓN EXPRESA



“La responsabilidad por los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta tesis de graduación, me corresponden exclusivamente y el patrimonio intelectual de la misma a la Escuela Superior Politécnica del Litoral”.



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Carol Jara AlbaAGRADECIMIENTO





A mi directora de tesis, Ec. Mariuxi Zea,
por la dedicación y el tiempo brindados
para la elaboración de este trabajo

Al Ing. Iván Correa por sus consejos y
por confiar en mí

A mis padres y hermanos por su apoyo
incondicional

A mis amigos


















Dedico este trabajo
a mi madre,
por ser el apoyoen cada momento de mi vida
y el ser a quien más amo








































MIEMBROS DEL JURADO










_______________________
Ing. Omar Maluk Salem
Presidente






__________________ __________________
Ing. Bolívar Pástor Ing. Manuel Uvidia
Primer Vocal Principal Segundo Vocal Principal_______________________
Ec. Mariuxi Zea de Seminario
Directora






íNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN ......................................................................... 1
Capítulo I: Internet y Marketing
Evolución de Internet ................................................... 4
Incursión del marketing en Internet, el e-marketing ......... 6
Herramientas de marketingusadas en la red .................... 10
El e-mail marketing .................................................... 10
Correo electrónico .............................. 11
Boletines de correo electrónico ......... 12
Autorrespondedores .............................. 12
La web .............................................................. 13
Banners.............................................................. 14
Buscadores .............................................................. 14
Pop up ....................................…....................... 16
Shareware .........................…................….............. 17
Chats ........................................................…............. 17
Listas de distribución ......................................... 20
CapítuloII: Los Boletines de Correo Electrónico
Concepto de los Boletines de Correo Electrónico ................... 22
Tipos de Boletines de Correo ................................................... 22
El alcance de los boletines de correo .............................. 24
Ventajas de los boletines de correo ......................................... 26
Gestiones en los boletines de correo............................... 33
Formatos en los boletines: texto o html .................... 33
Temática, nombre y contenido .............................. 37
Distribución y frecuencia en la distribución ......... 43
Captación de suscriptores ......................................... 46
Rentabilización del boletín …...........…….................... 50
Enlaces ..............…………….……………….…… 55Normas de etiqueta en la red .................................................... 56
Spam: correo electrónico no solicitado ............................... 59
Regulaciones Internacionales ante el SPAM – Situación
Legal en otros países ................................................... 61
Regulaciones en el Ecuador ante el SPAM: Ley
de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes
de Datos en...