TESIS REFERENCIAS

Investigación y diagnóstico
MYPE






Integrantes:
• Eliana Palacios
• Andrea Pareja
• Elizabeth Ríos
• Brigitte Salazar
• Ximena Santa María
• Jorge Santa María
• Guadalupe Valqui
• Rafael Velarde
• Paola Vera
• Ana Claudia Supanta
• Katrin Zorrilla
Fecha: 21 de marzo del 2013
Taller de Gestión de Relaciones Públicas



2013 – I
Índice


1. Datos de laempresa ……………………………………………………………………………………….3

2. Historia ……………………………………………………………………………………………………….….3

3. Identidad visual ……………………………………………………………………………………………...3

4. Técnicas de investigación ……………………………………………………………………………….4

5. Diagnóstico Interno …………………………………………………………………………………….….4

6. Diagnóstico Externo ……………………………………………………………………………………….7

7. Análisis FODA………………………………………………………………………………………..……….15

8. Mapa de Públicos de Interés ………………………………………………………………………….16

9. Anexos …………………………………………………………………………….…………………………….19
 
1. Datos de la empresa

a. Razón Social: Soxco S.A.C.
b. RUC: 20547309007
c. Rubro: Productos textiles / Calzados
d. Domicilio legal: Calle Guillermo Peñaloza 190, Chorrillos. Lima.
e. Domicilio fiscal: Av. Paseo la República Nro. 134N Int. 141 (Local Central del Metropolitano)
f. Gerente General: Diego A. SantaMaría García (DNI: 42755449)
g. Representante legal: Mauricio R. Paiva Barboza (DNI: 43063419)
h. Web: www.facebook.com/soxco
i. Producto: Medias para niños, mujeres y hombres, formales, deportivas, informales, con diseño y con colores enteros.


2. Historia

a. Inicios
La idea de formar la empresa surge luego de que los socios percibieran la oportunidad que existía en el mercado para elmundo de las medias, un producto usado por todos, pero que no contaba con un lugar especializado para su venta, que ofreciera asesoramiento sobre cada tipo de producto y diseños que salieran de los formatos comunes. Si bien en tiendas de ropa interior y tiendas por departamento existían áreas de medias, estas no eran variadas y muchas veces se encontraban dispersas por todo el local. Vieron ahí unaoportunidad de empresa y decidieron ofrecer exclusividad.

b. Proyectos futuros

La proyección a futuro de la empresa es tomar presencia en todos los Centros Comerciales de Lima. Los locales están siendo evaluados y la ambición de crecimiento es grande. Otra de las opciones es buscar socios que quieran comprar el concepto de la tienda como franquicia y formar una red de locales a nivel deLima.

c. Vocero

Diego A. Santa María García es el Sub - Gerente General de Sox & Co. Desde el nacimiento de la tienda, fue el encargado de impulsar las acciones que permitieron el establecimiento correcto de los parámetros empresariales. Diego es un vocero persuasivo, con gran poder de convencimiento y con características que facilitan el liderazgo dentro de la empresa.



3. Técnicas deinvestigación

a. Entrevistas
Consideramos las entrevistas como un medio adecuado para poder conocer a profundidad a los públicos en estudio. Es una manera directa y personal de recaudar información de alto valor cualitativo y poder captar algunos datos sobre el comportamiento al momento de la entrevista.

b. Encuestas
Las encuestas, en esta oportunidad, han sido el canal ideal para llegar alos clientes, ya que consideramos que por la ubicación de la tienda y el comportamiento al momento de la compra, son personas que cuentan con poco tiempo para poder ser entrevistados. Una encuesta directa, con preguntas claves, nos permite recaudar la información necesaria sin actuar de manera invasiva.


4. Diagnóstico Interno

a. Identidad Corporativa

• Misión
No contaban con Misión, asíque desarrollamos esta propuesta, que tiene como objetivo identificar el reto que cumplen como organización dentro del mercado, lo que les permitirá enfocar sus esfuerzos:
“Atender a nuestros clientes con la mayor dedicación y calidad posible, manteniéndonos a la vanguardia en cuanto a tecnología y transmitiendo nuestra cultura por...