Tesis Telefonía IP Remota
Páginas: 52 (12883 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2014
Contenido
CAPÍTULO I INTRODUCCION
1.1 Introducción
En la actualidad, las empresas han comenzado a tomar cada vez más conciencia respecto a la importancia que tiene el uso de las tecnologías en todos sus procesos y en el impacto que tienen las comunicaciones en la buena gestión deestas mismas. Cada vez se hace más importante contar con sistemas que mejoren las comunicaciones entre sus empleado, se han incorporado las tecnologías de las comunicaciones, haciendo cada vez más competitiva esta área, pues lograr contar con información desde y hacia lugares remotos, facilita la gestión sobre las posibles sucursales que tienen las propias empresas o simplemente apoyar a loscolaboradores cuando estos se encuentren realizando alguna labor en terreno, como atenciones técnicas.
Las tecnologías de la información no solo se dan en grandes empresas sino también en la pequeña y mediana empresa, quedando claramente establecido que contar con medios que faciliten la obtención y disponibilidad de información ayuda notoriamente al éxito de los objetivos organizacionales.
Conesta nueva forma de pensar que tienen las empresas ha llevado a implementar nuevas soluciones tecnológicas para el funcionamiento interno de procesos que poseen, dando así soluciones precisas y claras a los problemas cotidianos que conlleva el día a día del trabajo.
El tratamiento de las comunicaciones, es uno más de los problemas que poseen las empresas. Los procesos tediosos decomunicación entre empleados que imposibilita a las áreas correspondientes el entregar un buen servicio de soporte, ha generado muchos dolores de cabeza a las empresas sin poder dar una solución en la actualidad, es por ello que viendo los problemas y necesidades que tienen es que nace Celterisk para dar soluciones concretas y precisas a estas necesidades.
Celterisk es una aplicación Informática paradispositivos Android que da solución a los problemas de comunicaciones entre personal de estas empresas, ocupando tecnologías vigentes y acordes a los estándares.
1.2 Definición del Problema
La idea para el proyecto consiste en elaborar una aplicación APK que contenga metodología de conexión de dispositivos Android a una central de telefonía IP Asterisk con sus respectivos anexostelefónicos y que su base de conexión sea mediante la red interna inalámbrica de la empresa, de tal manera se pretende cubrir una necesidad de comunicación de gente que trabaja en terreno en las empresas ya que se debe realizar un gasto adicional en los planes telefónicos para que los ejecutivos, administrativos y operarios de servicio tengan acceso a las comunicaciones con otros departamentos.
Una vezrealizada la investigación correspondiente se procederá a evaluar las herramientas a utilizar por esta aplicación tanto como por el hardware requerido para implementar el servicio de Telefonía IP inalámbrica.
CAPITULO II OBJETIVOS
2.1 Objetivos
2.1.1 Objetivo General
Desarrollo e implementación de una aplicación para la integración de sistemas móviles Android a plataformas de telefoníaIP Asterisk.
2.1.2 Objetivos Específicos
- Implementar un servidor de telefonía IP Asterisk. Esto es solo para efectuar pruebas durante el proceso de desarrollo de la aplicación ya que cuando esta se comercialice se conectará a la central de telefonía IP del cliente.
- Realizar la conexión de la aplicación a la central de telefonía IP mediante el protocolo SIP.
- Levantar el servicioOpenVPN en el servidor de telefonía IP.
- Conectar el dispositivo Android a la red VPN.
- Permitir que la aplicación se registre a la central de telefonía IP mediante la red VPN.
- Realizar las configuraciones necesarias en la central de telefonía IP para que desde la aplicación el usuario pueda realizar y recibir llamadas.
- Implementar interfaz amigable para el usuario mediante la cual pueda...
Contenido
CAPÍTULO I INTRODUCCION
1.1 Introducción
En la actualidad, las empresas han comenzado a tomar cada vez más conciencia respecto a la importancia que tiene el uso de las tecnologías en todos sus procesos y en el impacto que tienen las comunicaciones en la buena gestión deestas mismas. Cada vez se hace más importante contar con sistemas que mejoren las comunicaciones entre sus empleado, se han incorporado las tecnologías de las comunicaciones, haciendo cada vez más competitiva esta área, pues lograr contar con información desde y hacia lugares remotos, facilita la gestión sobre las posibles sucursales que tienen las propias empresas o simplemente apoyar a loscolaboradores cuando estos se encuentren realizando alguna labor en terreno, como atenciones técnicas.
Las tecnologías de la información no solo se dan en grandes empresas sino también en la pequeña y mediana empresa, quedando claramente establecido que contar con medios que faciliten la obtención y disponibilidad de información ayuda notoriamente al éxito de los objetivos organizacionales.
Conesta nueva forma de pensar que tienen las empresas ha llevado a implementar nuevas soluciones tecnológicas para el funcionamiento interno de procesos que poseen, dando así soluciones precisas y claras a los problemas cotidianos que conlleva el día a día del trabajo.
El tratamiento de las comunicaciones, es uno más de los problemas que poseen las empresas. Los procesos tediosos decomunicación entre empleados que imposibilita a las áreas correspondientes el entregar un buen servicio de soporte, ha generado muchos dolores de cabeza a las empresas sin poder dar una solución en la actualidad, es por ello que viendo los problemas y necesidades que tienen es que nace Celterisk para dar soluciones concretas y precisas a estas necesidades.
Celterisk es una aplicación Informática paradispositivos Android que da solución a los problemas de comunicaciones entre personal de estas empresas, ocupando tecnologías vigentes y acordes a los estándares.
1.2 Definición del Problema
La idea para el proyecto consiste en elaborar una aplicación APK que contenga metodología de conexión de dispositivos Android a una central de telefonía IP Asterisk con sus respectivos anexostelefónicos y que su base de conexión sea mediante la red interna inalámbrica de la empresa, de tal manera se pretende cubrir una necesidad de comunicación de gente que trabaja en terreno en las empresas ya que se debe realizar un gasto adicional en los planes telefónicos para que los ejecutivos, administrativos y operarios de servicio tengan acceso a las comunicaciones con otros departamentos.
Una vezrealizada la investigación correspondiente se procederá a evaluar las herramientas a utilizar por esta aplicación tanto como por el hardware requerido para implementar el servicio de Telefonía IP inalámbrica.
CAPITULO II OBJETIVOS
2.1 Objetivos
2.1.1 Objetivo General
Desarrollo e implementación de una aplicación para la integración de sistemas móviles Android a plataformas de telefoníaIP Asterisk.
2.1.2 Objetivos Específicos
- Implementar un servidor de telefonía IP Asterisk. Esto es solo para efectuar pruebas durante el proceso de desarrollo de la aplicación ya que cuando esta se comercialice se conectará a la central de telefonía IP del cliente.
- Realizar la conexión de la aplicación a la central de telefonía IP mediante el protocolo SIP.
- Levantar el servicioOpenVPN en el servidor de telefonía IP.
- Conectar el dispositivo Android a la red VPN.
- Permitir que la aplicación se registre a la central de telefonía IP mediante la red VPN.
- Realizar las configuraciones necesarias en la central de telefonía IP para que desde la aplicación el usuario pueda realizar y recibir llamadas.
- Implementar interfaz amigable para el usuario mediante la cual pueda...
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