TESIS UNIVERSIDAD CARABOBO

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
Y CONTADURÍA PÚBLICA

MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA DIRECCIÓN
COMERCIAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL
EN LA EMPRESA RENAULT VENEZUELA, C.A.

AUTORES:
FLORES C., KARLA L.
GONZÁLEZ V., ANA C.
MEDINA S., ELIANA A.
TUTOR
DRA. BELKIS TOVAR

BÁRBULA, NOVIEMBRE 2008

UNIVERSIDAD DECARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
Y CONTADURÍA PÚBLICA

MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA DIRECCIÓN
COMERCIAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL
EN LA EMPRESA RENAULT VENEZUELA, C.A.

AUTORES:
FLORES C., KARLA L.
GONZÁLEZ V., ANA C.
MEDINA S., ELIANA A.

APROBADO EN LA UNIVERSIDAD DE CARABOBO PARA OPTAR AL
TÍTULO DE LICENCIADO ENADMINISTRACIÓN COMERCIAL POR:

Alicia Silva
C.I. 9.519.631
Coordinador

Doris Martínez
C.I. 15.978.540
Principal

Belkis Tovar
C.I. 3.577.957
Principal

BÁRBULA, NOVIEMBRE 2008

ii

Ero del Canto
C.I.16.245.882
Suplente

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
Y CONTADURÍA PÚBLICA

CERTIFICADO DE VALOR AGREGADO
Trabajo de Grado: MOTIVACIÓN DELOS TRABAJADORES DE LA
DIRECCIÓN COMERCIAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL
EN LA EMPRESA RENAULT VENEZUELA, C.A.
Nombre: Flores C., Karla L.
Nombre: González V., Ana C.
Nombre: Medina S., Eliana A.

C.I. 14.915.528
C.I. 13.955.615
C.I. 15.529.426

Tutor de Contenido Dra.: Belkis Tovar
Descripción del producto y/o resultados a lograr, según la información de los
objetivoscorrespondientes:
El desarrollo de esta investigación, permitirá contar con el análisis de la motivación
de los trabajadores de la Dirección Comercial y su incidencia en el desempeño
laboral, en la empresa Renault Venezuela, C.A., cuya información precisa y detallada
permitirá saber cuán motivado está el personal en estudio y cómo incide esto en el
desempeño laboral de los mismos, entendiendo que los seres humanosexperimentan
necesidades, conducta social y personal, lo cual estará motivada fundamentalmente
por obtener aquello que le permite satisfacerlas.
Beneficios que generaría el producto descrito:
La información obtenida de la investigación servirá para crear las bases a los
profesionales que asesoran a este sector y puedan de alguna manera determinar con
precisión las acciones administrativas ycorrectivas en el proceso de desarrollo
motivacional de los trabajadores, conociendo los factores que afectan el desempeño
laboral, por lo tanto optimizarán los recursos de servicio para mejorar la toma de
decisiones
Usuarios Potenciales del producto a obtener:
Dirección Comercial de la empresa Renault Venezuela, C.A.
Profesionales que ejercen la Administración Comercial.
Tesistas que usarán lainvestigación como guía.
Aprobación
Tutor de Contenido
Por: Dra. Belkis Tovar
C.I.: 3.577.957

_________________ ___/___/___
Firma
Fecha

iii

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
Y CONTADURÍA PÚBLICA
CAMPUS BÁRBULA

VEREDICTO
Nosotros, miembros del jurado designado para la evaluación del Trabajo de
Grado: MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORESDE LA DIRECCIÓN
COMERCIAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN LA
EMPRESA RENAULT VENEZUELA, C.A..

Presentado por:

Flores C., Karla L.
González V., Ana C.
Medina S., Eliana A.

C.I. 14.915.528
C.I. 13.955.615
C.I. 15.529.426

Para optar al Título de Licenciado en Administración Comercial, estimamos
que el mismo reúne los requisitos para ser considerado como:

______________
Alicia SilvaC.I. 9.519.631
Coordinador

__________________
Doris Martínez
C.I. 15.978.540
Principal

BÁRBULA, NOVIEMBRE 2008

iv

______________
Belkis Tovar
C.I. 3.577.957
Principal

DEDICATORIA
Le dedicamos este trabajo especial de grado, ante todo a Dios y a la Virgen, los
cuales nos han acompañado a lo largo de toda nuestra vida, esta dedicatoria es por
escucharnos y ayudarnos en los momentos difíciles y...