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1.- ANTECEDENTES

1.1.- Antecedentes Generales

COPELME S.A. es una empresa del Grupo Mendoza de Inversiones dedicada a la producción de papel absorbente, fue concebida como proyecto en noviembre del 1995 y construida en el período 1996-1997. Desde la puesta en marcha de la planta de producción en julio de 1997, COPELME ha tenido un crecimiento sostenido. Muy rápidamente sus productosganaron espacio en el mercado, e institucionalmente también la empresa se consolidó en el medio.

En el Año 2000 la empresa realizó una ampliación, adquiriendo otra máquina papelera para triplicar la producción de papel higiénico hoja e iniciar la producción de papel toalla servilleta y simples. Por lo cual, en el propósito de lograr el liderazgo en el mercado del papel higiénico, se diversificó lagama de productos con el sello de calidad de COPELME S.A, y así cubrir todos los segmentos del mercado.

En el año 2001 llegaron nuevos equipos, lo cual realizo un proceso de ampliación y modernización en la etapa de conversión de papel higiénico con servilleta. Con la tecnología de punta, aplicados a cuidadosos procesos de fabricación permitieron obtener productos de excelente calidad y de granaceptación en el mercado, virtud a ello, COPELME SA à partir del año 2003 ostentó el liderazgo en el mercado del papel higiénico en Bolivia.

COPELME S.A. se encuentra a la altura del Km. 4 ½ del camino a Sacaba, a 800m al sur, contiguo al sur y este con la torrentera del rio Rocha, al norte y oeste con terrenos baldíos, industrias y viviendas respectivamente.

1.2.- Antecedentes específicosEl proceso productivo de la empresa COPELME S.A., está dividido básicamente en dos secciones: La sección de LAMINACION, donde el papel reciclado y la celulosa son procesados, y de la cual se obtiene rollos de papel gigantescos denominados bobinas. La otra sección es la de CONVERSION, que convierte las bobinas en servilletas o rollos de papel según sea el caso.
La sección de conversión deservilletas está formada por tres líneas de producción muy similares en maquinaria donde se producen esencialmente dos productos; servilleta perini de 50 unidades y servilleta institucional de 500 unidades.

La sección de conversión de rollos de papel cuenta con cinco líneas de producción cuya maquinaria va desde la semimanual, semiautomática y automática.  Asimismo los productos que se elaboranson variados, pero se los clasificar de acuerdo a sus dimensiones por: junior, estándar, mega rollo e institucional. Que de acuerdo a sus requerimientos pueden se elaboran en las distintas líneas.

2.- CARACTERIZACION DEL PROBLEMA

2.1.- Descripción del problema

La dirección no cuenta con tiempos estándares de producción de modo que la misma no puede estimar a ciencia cierta el tiempo que lellevara producir un determinado producto. Consecuentemente muchas veces la maquinas de la sección de conversión son paradas por falta de material a procesar (bobinas) y por ende hay un retraso en el despacho del producto.
En nuestras visitas realizadas, a la sección de conversión de la empresa COPELME S.A. se pudo observar que:

Algunas maquinas se encuentran mal ubicadas, lo que se traduce entransportes de material innecesarios, así como también que los carros en los que se transporta el material en proceso están en mal estado que lleva a los operarios a una mayor esfuerzo que lo necesario. La acumulación de material entre ciertos puestos de trabajo (cuellos de botella), es otro problema que generan tiempo ocioso al operario.

Además las roturas de cuchillas de las maquinascortadoras, estancamiento de rollos en las maquinas etiquetadoras son problemas frecuentes que se presentan y que paran la producción en un tiempo que la dirección desconoce. Al conocer estos tiempos la dirección podría tomar medidas que le permitan evitar estos problemas que afectan a su productividad.

Hay cortadores semi-manuales que por su riesgo son obligados a reducir en número de rollos por...
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