Tesis








INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO EL BUEN PASTOR




SISTEMAS EN EL TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL DESEMPEÑO SECRETARIAL







Calvo Orellana Astrid
Cutti Dávila Génesis





Lima, Perú

2013






























Dedicatoria: Dedicamos este proyecto a los profesores quenos apoyaron brindándonos sus conocimientos y por haber guiado el desarrollo de este proyecto.






































Agradecimiento: Agradecemos a todos los profesores por enseñarnos hacer mejores personas y por brindarnos sus conocimientos para así lograr nuestros objetivos y metas.





CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.1.1 Descripción de la realidad problemática.


Hoy en día la secretaria también denominada en algunos lugares del mundo como auxiliar administrativo, es aquella persona que se ocupa de la realización de actividades elementales de oficina, en una empresa privada o en alguna dependencia del estado, además de ser la estrecha colaboradora de directivo.

Sus principales funciones o actividades seencuentran ligadas a la que se conoce como trabajo de oficina, la secretaria ha sobrepasado por que ahora no solo es secretaria si no también puede ser asistente y hasta tomar decisiones en la empresa que está elaborando.


Es una empresa jurídica creada en 1999 NOTARIA PORTUGAL FLORES Av.tupac Amaru 1033-Km 11-Comas.


Cuentan con 12 trabajadores y de los 12 empleados 7 son secretarias lafunción que desempeñan es asistente legal, asistente vehicular, etc.

Una situación que viene presentando quejas por la demora del trámite documentario ya que no cuentan con sistemas avanzados para que el trámite de cualquier documento se entregue de inmediato.

SISTEMAS EN EL TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL DESEMPEÑO SECRETARIAL.


1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA:

1.2.1 Problema General

¿Cómoinfluye el sistema de trámite documentario en el desempeño de la secretaria- asistente en la NOTARIA PORTUGAL FLORES-COMAS?

1.2.2 Problema Específico

¿Cuál es el nivel del desempeño laboral alcanzado por la secretaria-asistente en la Notaria Portugal Flores-Comas, si utilizan Sistema de trámite documentario?

¿Cuál es el nivel del desempeño laboral alcanzado por la secretaria-asistente enla Notaria Portugal Flores-Comas, sino utilizan Sistema de trámite documentario?


1.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACION:

1.3.1 Objetivo General

Establecer la influencia del sistema de trámite documentario en la Notaria Portugal Flores-Comas

1.3.2 Objetivo Especifico

Determinar el trámite documentario alcanzado por la secretaria-asistente, si utilizan sistemas de trámite documentario.Determinar el trámite documentario alcanzado por la secretaria-asistente, sino utilizan sistemas de trámite documentario.

1.4 JUSTICACION DE LA INVESTIGACION:

Es justificable porque es un aporte a la carrera de secretariado y para mejorar la empresa PRIVADA NOTARIA PORTUGAL FLORES-COMAS.

1.5 LIMITACION DEL ESTUDIO:

Es estudio sea limitado por falta de economía y por falta de tiempo.1.6 VIABILIDAD DEL ESTUDIO:

Es viable porque uno de los familiares de la investigación trabaja en esta empresa PRIVADA NOTARIA PORTUGAL FLORES-COMAS.















CAPITULO II: MARCOTEORICO.

2.1 Antecedentes de la investigación

Titulo: SISTEMA WEB DE CONSULTA PARA LA GESTIÓN DE TRAMITE DOCUMENTARIO
Autor: Carlos Andrés Medina Sandoval
Lugar: Universidad cesarVallejo-Piura
Fecha: enero de 2011

Objetivos:

El objetivo de mejorar la gestión de trámite documentario, con especial énfasis en las consultas realizadas antes y durante la tramitación de documentos de importancia presentados por los ciudadanos y recepcionado por la Unidad de Trámite Documentario y Archivo. 

Conclusiones:

Las muestras usadas dentro de la investigación permitieron extraer...