tesis

I. Descripción de la Categoría de producto/servicio: Contexto competitivo

Pinkberry es una empresa que se lanzó en West Hollywood en enero del 2005, fundado por Shelly Hwang, un propietario de restaurantes, y Young Lee un diseñador, compartiendo el gusto por los postres y helados , combinaron estilo, creatividad, pasión para reinventar el Frozen Yogurt y así satisfacer los sentidos de losconsumidores.
Lo podemos diferenciar desde el diseño de la tienda, por su buen servicio, en sus sabores y toppings, ya que nos ofrece una gran variedad, un helado personalizado, con fruta fresca cortado al instante y junto a eso nos da un sabor inigualable.

II. Estrategia integral de marketing (Posicionamiento, objetivos, sub estrategias)
La Misión de Pinkberry es la siguiente
Brindarapasionadamente una experiencia Pinkberry única en su tipo, hecha de deliciosos productos, un ambiente inspiracional y conexiones emocionales.

Propósito:

* El principal propósito es como dice en su misión, brindar una experiencia único a los consumidores, dándoles lo que ellos desean.
* Poder seguir creciendo como empresa, abriendo más locales y así poder segmentarse en el mercado.
* Ser unaempresa reconocida por tener un producto innovador y así poder diferenciarse de los demás.
* Cumplir con los reglamentos impuestos.

Posicionamiento
El producto Pinkberry se encuentra posicionado en la mente del consumidor de la segmentación de clase A y B, ya que sus locales se encuentran ubicados en estos sectores, uno de ellos es en el Boulevard de Asia. En cuanto al posicionamiento de lasegmentación de clase C y D, no se encuentra muy posicionado como desearía la empresa, ya que ellos no tienen mucho conocimiento de este producto y más aun si no se encuentra un local por el cono norte o en los lugares de segmentación C y D. A pesar de esta desventaja, nuestro producto tiene un buen posicionamiento en cuanto a sus competidores como lo es 4D, Laritza entre otros; ya que está acaparandocada vez más a los clientes que antes preferían los productos de las empresas ya mencionadas, esto se da ya que Pinkberry ofrece mejores servicios y sobre todo que permite que nuestros clientes puedan crear su propio yogurt frozen.

Segmentación de Mercado

Es indispensable desarrollar estas 4 segmentaciones, porque cuando tenemos el producto en el mercado no nos podemos dirigir a todo tipode consumidor debemos de dirigirnos a uno en especifico; ya que todos tenemos diferentes necesidades y gustos.

* Segmentación demográfica

Esta segmentación consiste en la edad, sexo, raza, NSE, nivel de educación, etc. El local de Pinkberry esta dirigido al público en general, ya sean niños, jóvenes, ancianos, etc. En cuanto al nivel socio económico se segmenta más que nada a la clase A y B,es por ello que sus locales se encuentran en Miraflores, Ovalo Guitierrez.

* Segmentación Geográfica

Esta segmentación consiste en dividir al local en diferentes departamentos, ciudades, distritos, países, etc; en el caso de Pinkberry podemos observar que sus locales seencuentran ubicados en diferentes países y distritos. Principalmente este local empezó en Estados Unidos en los estados deLos Ángeles, California y Nueva York con buen poder adquisitivo. Por su buen acogida del público empezó a poner locales en Sudamérica como lo es en México, Oriente Medio, Rusia y como lo es ahora en nuestro país Perú; que hoy en día está tomando gran interés por parte del público.

* Segmentación Psicográfica

Esta segmentación combina la personalidad, valores, estilos de vida, intereses,actitudes y opiniones de cada tipo de consumidor.
Las personas que acuden al local de Pinkberry están más interesadas por el servicio que se les brinda y no tanto por el precio del producto. Es por ello que su principal segmentación es A y B, ya que esta segmentación se preocupa más por la personalidad. En cuanto a las actitudes y valores se muestra mucho al momento de brindarle el servicio a su...