tesis


CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

En la presente sección se dará a conocer el procedimiento por el cual se realizara la investigación planteada.

Tipo de investigación

Para la investigación se usara un tipo de investigación descriptivo definida por: Arias, (2006) “es la estrategia que adopta el investigador para responder al tema planteado”. (P. 49).
La presente investigaciónes de tipo descriptivo, ya que permite establecer la situación a través del estudio del fenómeno que se presenta en el Compañía Grupo Total 99 C.A, permitiendo analizar los factores que influyen en el mismo.

Diseño de la Investigación

El diseño usado para establecer la necesidad de implementar un nuevo sistema en la Compañía Grupo Total 99 C.A, se determinó a través de un diseño decampo el cual es definido por: Normas UPEL (1998) “Se entiende por investigación de campo, el análisis sistemático de los problemas con el propósito de describirlos, explicar sus causas y efectos, entender su naturaleza y factores constituyentes.” (P. 23).
El cual permitirá mantener un contacto directo con la población estudiada.




Operacionalización de las variables.

Es un pasoimportante en el desarrollo de la investigación, porque el próximo paso es hacerla tangible, operativa y medible. La información necesaria para el análisis del proyecto proviene de las variables, ya que, los instrumentos de relación de recolección de los datos se construyen a partir de las dimensiones e indicadores de la variable. Acosta (2008) señala que la variable:
Expresa suscaracterísticas, atributos o aspectos que se desean conocer, aplicar, dimensionar y estudiar con el objeto investigado, por tanto las variables, son características observables, susceptibles de adoptar distintos valores o ser expresados en varias categorías y siempre están referidas a las unidades de análisis. (Pág. 155).
A continuación se presenta el cuadro de operacionalizaciòn de variables del presenteestudio.
Cuadro N 2 Operacionalización de variables
Variable
Dimensiones
Indicadores

Diagnóstico de cargos

Números de cargos

Procedimental

Situación actual


Asignaciones de funciones


Elementos del análisis descriptivo de cargos
Descripción de cargos
Administrativo
Procedimental

Factores
Diseño
Especificaciones
Funciones
Responsabilidades


Manual descriptivoPropuesta de manual descriptivo

Procedimental

Selección
Determinación de funciones
Puestos
procesos

Fuente: Arguinzones, España (2013)
Población y Muestra

Población

Para el estudio realizado se debe establecer la población definida por: Tamayo y Tamayo (2000) definen a la población como “la totalidad del fenómeno a estudiar, en donde las unidades de población poseencaracterísticas comunes, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación.” (p. 92).
En la presente investigación se encuentra distribuida la población de la siguiente manera:
Cuadro 3 Población objeto de Estudio

Asignaciones
Cantidad
Asignaciones
Cantidad
Gerente general
1
Gerente de operaciones
1
Administrador
1
Ayudantes de cocina
2
Asistenteadministrativo
1
Producción
2
Contador
1
Mantenimiento
5
Asistente contable
1
Servicios generales
2
chef
3
Control de inventario
2
Bartender
4
Meseros y meseras
24
Capitán
2
Ayudantes de barra
2
Metris
1
tequileras
2
cajeros
4
Asistente de gerentes de operaciones
1
motorizado
1
Total
63


Muestra

Posteriormente de haber establecido la población se seleccionará lamuestra definida por:
Es el subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible. Según Sabino (1992) la muestra, es aquella que se relaciona con el fin de estudiar las principales características de la totalidad de la población objeto de estudio; en consecuencia la muestra es un subconjunto que se va a extraer de la población. (pág. 11)


La muestra para la siguiente...