Tesis

ANALISIS CONSUMIDOR-EMPRESA-COMPETENCIA

Plan de Marketing
Es un documento que guía a las organizaciones en las actividades de marketing para un período de tiempo determinado estructurado en el análisis, el diagnóstico, los objetivos, las estrategias, las actuaciones, el seguimiento y el control.
Así pues, el plan de marketing parte de un análisis previo, que es el que sirve de basepara la toma de decisiones y para fijar objetivos y desarrollar estrategias y actuaciones, siempre acompañado de unos mecanismos de seguimiento y control. Además permite optimizar la gestión de las actividades de marketing y conseguir una mayor eficacia (a través de la consecución de objetivos) y la eficiencia (optimización de los recursos disponibles).
Las principales ventajas de laplanificación son:
a) Predispone a la organización a la adaptación ante los cambios.
b) Fomenta la coherencia de las decisiones y la coordinación de las actuaciones.
c) Promueve un mayor seguimiento y control de las actuaciones del marketing.
d) Maximiza los recursos para la consecución de los objetivos.
Los riesgos principales de la planificación son:
a) Planificaciónpoco operativa: en muchos casos los planes se realizan, pero no se ejecutan. El último objetivo de cualquier plan es ponerlo en marcha, por lo tanto tiene que ser operativo para que se pueda implementar.
b) Planificación rígida: el plan de marketing no ha de ser un documento inamovible o rígido, mediante el seguimiento y el control se deben identificar las desviaciones que se producen conrespecto a los objetivos iniciales y tomar las medidas correctivas que sean necesarias.


Análisis y diagnóstico competitivo
Estas dos etapas previas a la formulación de la estrategia son de vital importancia pues nos van a permitir sustentar las decisiones que se deban tomar con posterioridad.
La etapa de análisis sirve para estudiar tanto el funcionamiento interno de laorganización como los principales factores exteriores. La etapa de diagnóstico es esencial para agrupar las alternativas sacadas de la etapa de análisis y estructurarlas de un modo que sea sencillo sacar conclusiones a partir de ella.
























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Análisis de la filosofía corporativa
El plan de marketingha de estar coordinado con el Plan Estratégico de la organización, o como mínimo, ha de compartir la filosofía corporativa y los principios y valores que inspiran la actividad de la organización.

ANALISIS EXTERNO
Incluye los siguientes elementos que están fuera del ámbito interno de la empresa: Entorno, sector, mercado, competencia.

Análisis del entorno: lo conforma todas aquellasvariables externas y no controlables de modo directo pero que pueden tener una incidencia importante en el funcionamiento de la organización. Esta conformado por diversas dimensiones:
a) Entorno económico: hay múltiples factores económicos que, aunque son externos a la organización, pueden influir en ella de manera decisiva. Por ejemplo, la variación de los tipos de interés, la variación de lainflación, distribución de la renta familiar en la cual le dedican mas dinero al ocio y al esparcimiento. Por lo tanto se debe tener en cuenta el entorno económico para prevenir las oscilaciones y anticiparse a ellas.
b) Entorno tecnológico: este entorno cada vez es mas cambiante y ofrece múltiples posibilidades y modifica las reglas del juego. Los avances informáticos permiten acceder acualquier producto o destino turístico y acercarlo al cliente. En efecto, cualquier casa-residencia puede, a través de internet, hacer promoción y comercialización de su producto en cualquier parte del mundo.
c) Entorno político-legal: el estado interviene en la actividad turística a través de organismos públicos, en la ordenación, promoción y control de la actividad turística y se deja al...