Tesis

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

Análisis, Diseño e Implementación de un DataWarehouse de Soporte de Decisiones para un Hospital del Sistema de Salud Público
Tesis para optar por el Título de Ingeniero Informático, que presenta el bachiller

Álvaro Villanueva Ojeda

Asesor: Ing. Carla Basurto

LIMA – PERÚ 2008

Resumen
Las entidades desalud del sector público deben de tomar decisiones orientadas a satisfacer la demanda de servicios de los pacientes que acuden a los centros de salud y es por ello muy importante buscar mejorar los sistemas de información ligados a estos procesos de decisión. El presente tema de tesis propone la construcción de un Data Warehouse que servirá de apoyo en el proceso de toma de decisiones deldirectorio del hospital, el cual, decidirá en base a datos históricos y cuadros generados en línea.

Un sistema de este tipo permitirá reducir carga de pabellones, optimizar el uso del personal, mejorar la atención al paciente, mejorar la calidad de servicio otorgada, brindar un servicio especializado a los pacientes, gestionar recursos, conocer el estado actual de los pacientes, identificarfallas en los procesos, realizar auditorías y realizar notificaciones en tiempo real, entre otras cosas.

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Los datos almacenados por la entidad no tienen utilidad si es que no se transforman en información que sirva como base para tomar decisiones. Es por ello que es necesario que todos los datos históricos sean sometidos a un proceso de limpieza para poder garantizar su confiabilidad.Este sistema se encargará de hacer una limpieza de los datos almacenados para poder generar con ellos reportes que ayuden al directorio a la toma de decisiones.

Para la realización del actual tema de tesis, se está optando por utilizar la suite de Inteligencia de Negocios proporcionada por Pentaho, la cual es una herramienta libre y completa. Con el uso de esta herramienta se garantizaque la entidad de salud pública no tendrá que destinar costos adicionales por licencias de software. Sin embargo, la dificultad en implementar con esta herramienta viene dada por su misma naturaleza libre (open source) y su poco tiempo en producción. Por esta razón, el presente proyecto dará pautas para la utilización e instalación de esta suite, lo cual servirá de base para proyectos similaresque deseen implementar proyectos con ella.

Para implementar este proyecto de tesis se realizarán todos los pasos de un proyecto de Inteligencia de Negocios: diseño y construcción del Data Warehouse y los Data Marts, creación y programación de los procesos ETL, creación de los cubos, creación de los informes, y finalmente

implementación de la plataforma BI (Web).

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INDICE GENERALResumen ........................................................................................................2 INDICE DE FIGURAS.....................................................................................6 INDICE DE CUADROS...................................................................................7 1. 1.1. 1.2. Marco Conceptual............................................................................8 Definición del problema.......................................................................8 Conceptos Relacionados ..................................................................12

Business Inteligence .............................................................................. 12 Data Warehouse.................................................................................... 13 Data Mart ............................................................................................... 13 DSS ....................................................................................................... 14 OLAP ..................................................................................................... 14 MOLAP, ROLAP, HOLAP...