Tesis

Estimado Encuestado:

Esta encuesta consta de 30 preguntas que se dividen en Comunicación Interna, Cultura Organizacional y Clima Organizacional. Con ella se busca detectar posibles problemas enlos mecanismos de comunicación interna y mejorarlos dentro de la empresa “Telefónica Chile”. Es por ello, que nos interesa su respuesta.
Esta encuesta es privada, por tanto, los datos personales noson individualizados.


Sobre la Comunicación Interna

1. ¿Cuando recibe un mensaje de comunicación interna identifica claramente quién se lo envía?

Siempre Casi siempre X Algunas veces Casinunca Nunca

2. ¿Recibe información sobre eventos y actividades que desarrolla Telefónica Chile?

Siempre X Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

3. ¿Tiene acceso a informaciónsobre aquellas cosas relacionadas con su trabajo?

Siempre X Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

4. ¿A través de quién recibe la información relacionada con su trabajo?

Alta gerenciaJefe inmediato Compañero de área Compañeros de áreas Medios X Ninguno de los anteriores




5. ¿Qué clase de información recibe por parte de su jefe?

De trabajo De relaciones humanasPersonal Todas las anteriores X

6. ¿Considera que tiene un jefe con el cual puede establecer cualquier tipo de diálogo?

Siempre X Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

7. ¿TelefónicaChile posee una estructura de comunicación interna propia que usted identifique?

Siempre X Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca


8. ¿Son Claros los mensajes que recibe?


SiempreX Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca


9. ¿Son oportunos (en el momento indicado) los mensajes que recibe?

Siempre X Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

10. ¿Conocelos medios de comunicación interna de Telefónica Chile?

Si X No

11. ¿Es fácil contactarse con los demás empleados que hacen parte de su departamento de trabajo?

Siempre X Casi siempre...