Tesis

NIVEL DE PRE-GRADO
1.1 CARRERA PROFESIONAL: Ingeniería de Sistemas.
1.2 TÍTULO PROFESIONAL: Ingeniero de Sistemas.
1.3 DENOMINACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN TESIS O
PROYECTO:
Desarrollo eImplementación de un Sistema de Ventas basado en Web con CRM
como estrategia de ventas para la Empresa de Productos Químicos Mimbela.
1.4 AUTORES:
- Br. Peralta Paredes, Lilly Maritza.
- Br. SoteroBarreto, Cecilia Verónica.

2.

CONTENIDO DEL RESUMEN
2.1 ASPECTO METODOLÓGICO
2.1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Qué estrategia de ventas se puede aplicar a la Empresa de productos
QuímicosMimbela para mejorar la atención a los clientes?

2.1.2 OBJETIVOS
2.1.2.1 Objetivo General
Mejorar la Atención a los Clientes de la Empresa de
Productos Químicos Mimbela a través de la Aplicaciónde
una Estrategia de Ventas.
2.1.2.2 Objetivos Específicos
· Identificar y Analizar los Procesos actuales de la Empresa
que participan activamente en la atención al cliente.
· Determinar losRequerimientos del Negocio.
· Seleccionar la Estrategia de Ventas a aplicar.
· Recabar información bibliográfica mediante textos y
direcciones electrónicas.
· Seleccionar la Metodología de Desarrollo.· Desarrollar las Fases de la Metodología elegida.
· Desarrollar e Implementar el Sistema Web.

2.1.3 HIPÓTESIS
El Desarrollo de un Sistema de Ventas, basado en Web con CRM
como estrategia deventas y utilizando la Metodología RUP, mejora la
atención a los clientes de la Empresa de Productos Químicos
Mimbela.

1.1.3 BREVE REFERENCIA AL MARCO TEÓRICO
La Red Internet, Lenguajes deProgramación para desarrollar Sistemas
de Información basados en Web, Servidores Web, Customer
Relationship Management (CRM), Lenguaje de Modelamieno
Unificado (UML), Metodologías de Desarrollo deSoftware,
Seguridad.

2.1.5 CONCLUSIONES
- El desarrollo del proyecto estará enmarcado en el desarrollo de cada
una de las fases de la metodología Rational Unified Process (RUP),
haciendo uso de la...