tesis

INTRODUCCIÓN

El ser humano se define por su condición de sociabilidad, debido a que una parte de él, intercambia pensamientos y emociones, y la otra sus creaciones y experiencias. A estos sedeben los mejores logros humanos. Al comunicarse con pensamientos y emociones las personas viven y se expresan, y cuando el objeto de comunicación son sus creaciones y experiencias, tanto losindividuos o grupos progresan y se enriquecen culturalmente.
Es por ello, que la comunicación es una condición necesaria para la existencia del hombre y uno de los factores más importantes de sudesarrollo social, al ser uno de los aspectos significativos de cualquier tipo de actividad humana, así como condición del desarrollo de la individualidad, la comunicación refleja la necesidad objetiva delos seres humanos de asociación y cooperación mutua.
Por consiguiente, las organizaciones constituyen un sistema abierto, fluido por el ambiente o entorno en que operan. Para que los gerentesoperativos y los departamentos de recursos humanos respondan de manera proactiva a los desafíos que enfrentan, es necesario que estén conscientes de las características de ambiente o entorno en el queoperan.
De esta manera, el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un gerente puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa yotros elementos más, pueden ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización; en su conjunto o de determinadas personas que se encuentra dentro o fuera de ellas, resultando esteser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. El funcionamiento armónico de una organización requiere de un clima propio donde se provea a todo el personal que locomprende de un agradable ambiente de trabajo y apoyo de todos los miembros de dicha organización.
Es por ello que en virtud de la búsqueda constante por llegar a concientizar la importancia...