Test 1 Administracion 1

Ciencia y Sociedad
ISSN: 0378-7680
dpc@mail.intec.edu.do
Instituto Tecnológico de Santo Domingo
República Dominicana

Lockward Dargam, Ailín María
El rol de la confianza en las organizaciones a través de los distintos enfoques o pensamientos de la
administración
Ciencia y Sociedad, vol. XXXVI, núm. 3, julio-septiembre, 2011, pp. 464-502
Instituto Tecnológico de Santo Domingo
Santo Domingo,República Dominicana

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CIENCIA YSOCIEDAD
Volumen XXXVI, Número 3
Julio-Septiembre 2011

EL ROL DE LA CONFIANZA EN LAS ORGANIZACIONES A TRAVÉS
DE LOS DISTINTOS ENFOQUES O PENSAMIENTOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
(The role of confidence in different approaches in administration)
Ailín María Lockward Dargam*
RESUMEN
El papel jugado por la confianza en la evolución de las distintas teorías de la administración
es innegable. Desde la apariciónde las primeras letras referentes al conocimiento de las
distintas técnicas de la gestión, observamos que la desconfianza en el ser humano, era la voz
cantante. A medida que los administradores se fueron dando cuenta que con el entrenamiento
y el aprendizaje podía ser más fácil confiar en el individuo, las teorías de la administración
fueron flexibilizándose y dando mayor participación a laspersonas. Incluso el hecho de que
las primeras empresas mantenían los puestos de la administración dedicados única y
exclusivamente para miembros de la familia, es una muestra de que la confianza era el motor
que mantenía en movimiento este sector de la empresa. Con la aparición de las nuevas
teorías y nuevas formas de la administración, las cúpulas de las empresas fueron dando paso
a permitir queotros miembros no familiares pudieran participar del Gobierno Corporativo de
las empresas, abriendo una oportunidad al desarrollo de la confianza.
PALABRAS CLAVES
Confianza, desconfianza, administración, personas.
ABSTRACT
The role played by trust in the evolution of different theories of management is undeniable.
Since the advent of the first letters about the knowledge of the various managementtechniques, we found that distrust of humans, was the lead. As managers became aware that with
training and learning it could be easier to trust indi-viduals, theories of management became
more flexible and giving greater involvement of people. Even the fact that the
*

Extensión y Prestación de Servicios, Vicerrectoría de Investigación y Vinculación, Instituto
Tecnológico de Santo Domingo, INTEC,República Dominicana.
E-Mail: lockward@intec.edu.do

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Ciencia y Sociedad, Vol. XXXVI, núm 3, 464-502

first companies held management positions dedicated solely for family members it is a sign
that confidence was the engine that kept moving this sector of the company. With
the emergence of new theories and new forms of administration, the heads of
the companies were more willing to allow othernon- family members to participate in
the corporate governance of companies, opening an opportunity for the development of trust.
KEY WORDS
Trust, distrust, management, people.

1. INTRODUCCIÓN
LA CONFIANZA Y LA EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
En una de las Historias Magrebianas de Rezzori, un padre anima a su pequeño
hijo a saltar a sus brazos abiertos, desde el árbol al que se había subido. Elniño
salta, el padre se retira y le deja caer al suelo. El niño llora y el padre le explica:
“Lo hice para que aprendas a no confiar en nadie”.1
La confianza es algo natural, es algo con lo que no podemos dejar de vivir. El
hombre nace y confía, primero en su madre, y luego confía en sí mismo.
La confianza es la base de la comunicación y la comunicación es uno de los
pilares de una buena...