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Escuela de Psicología
Sede Santiago


“Percepción de los trabajadores del equipo de producción del programa de televisión SQP S.A acerca de las relaciones interpersonales positivas como factor protector frente al acoso laboral”
Proyecto de investigación
Autores:
Carolina Acevedo
Pedro Brito
Mónica Dagnino
Natalia Salas
Claudia Saldes

Profesor Guía del proyecto de investigación:Lourdes Ilizástigui
Santiago-Chile
2013
1. Planteamiento del problema
La literatura da cuenta que existen numerosos estudios tanto exploratorios, descriptivos y/o correlacionales en torno a la problemática del acoso laboral, la cual ha sido planteada por Leymann (1996) como una “situación en la que una persona (o en raras ocasiones un grupo de personas) ejercen una violencia psicológicaextrema, de forma sistemática y recurrente (como media una vez por semana) y durante un tiempo prolongado (como media unos seis meses) sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando ellugar de trabajo” (Leymann, 1996 ).
A nivel mundial, el acoso laboral ha sido un fenómeno que dentro de los últimos años ha comenzado a tomar fuerzas en la literatura relacionada a las organizaciones y sus trabajadores, al igual que la diversidad de formas en cómo se aborda el tema. Múltiples países han desarrollado una legislación para combatir el acoso laboral, desde diferentes planos, ya seapreventivo; como en el caso de Suecia, que desarrolla la “ley básica de prevención de riesgos”, en la que “el empleador debe organizar el trabajo previniéndolo, adoptando medidas explícitas en contra, actuando en caso que se produzca y dando apoyo a la víctima (Romanik, 2011); mientras que en España, por ejemplo, se realizó un estudio para identificar por parte de los trabajadores del transporte ycomunicaciones de la comunidad de Madrid quienes ejercen el acoso laboral, arrojando que la mayoría de los trabajadores sufren acoso laboral por parte de sus superiores (52,2%) mientras que un 7,1% estipula haber sufrido acoso laboral por parte de sus superiores y de sus compañeros de labores (Garrosa, Morante, Moreno, Rodríguez y Rodríguez, 2005). Tanto en Suecia como en España se han preocupadode abordar enfáticamente de diversas maneras la problemática del acoso laboral, desde lo legislativo hasta lo explícitamente laboral, con identificar según sus trabajadores, hacia qué sector de la organización se tiende a ejercer el acoso laboral.
Situándonos en Latinoamérica, destacamos el caso de Brasil, el cual regula el acoso laboral que se ejerce desde el superior jerárquico hacia unempleador; esto se basa en una prohibición que tiene cualquier delegado, jefe o superior de realizar algún acto que se caracterice como asedio moral en el trabajo y que pueda violar la dignidad del dependiente. El caso de Brasil concuerda con los estudios realizados en España al situar una gran cantidad de acoso laboral de una forma descendente (de superiores a empleados) y a la vez toma una actitudpreventiva, al tener identificada la población de la organización que ejerce o recibe el acoso laboral, y una política de regular ante aquel fenómeno. En Argentina, al igual que los casos anteriores descritos sanciona el acoso laboral; pero al igual que Brasil y España, identifica el acoso laboral de una manera descendente.
En chile, se actúa frente al acoso laboral desde lo plateado por las leyeslaborales (código del trabajo) y desde la acción constitucional de protección dictada por la corte de apelaciones de Chile. Dentro del contexto nacional, en relación a lo señalado por la Dirección del Trabajo en el año 2012, el acoso laboral corresponde a “todo acto que implique una agresión física por parte del empleador o de uno o más trabajadores, hacia otro u otros dependientes o que sea...