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Páginas: 41 (10010 palabras) Publicado: 19 de marzo de 2013
la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.Control de Calidad

La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de sumisma especie.
La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
Origen de la calidad es qualitas que es referente a las características.
Qualitas -> Latin
Polotes -> Griego
Federico Taylor. Creador del sistemaindustrial moderno y la producción en masa. Desarrollo el proceso de métodos/tiempo.
Eficiencia es la acción, fuerza, producción. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un objetivo determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

Espiral de la calidad
1. Investigar desarrollo
2.Diseño
3. Proyecto
4. Comprar proveedores
5. Instalación de equipos
6. Producción
7. Control de procesos
8. Inspección
9. Prueba
10. Venta
11. Servicio

Control de Calidad

La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
La calidad de un producto o servicio es lapercepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
Origen de la calidad es qualitas que es referente a las características.
Qualitas -> Latin
Polotes -> Griego
Federico Taylor. Creador del sistema industrial moderno y la producción en masa. Desarrollo el procesode métodos/tiempo.
Eficiencia es la acción, fuerza, producción. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un objetivo determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

Espiral de la calidad
1. Investigar desarrollo
2. Diseño
3. Proyecto
4. Comprar proveedores
5. Instalación deequipos
6. Producción
7. Control de procesos
8. Inspección
9. Prueba
10. Venta
11. Servicio

Control de Calidad

La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental delconsumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
Origen de la calidad es qualitas que es referente a las características.
Qualitas -> Latin
Polotes -> Griego
Federico Taylor. Creador del sistema industrial moderno y la producción en masa. Desarrollo el proceso de métodos/tiempo.
Eficiencia es la acción, fuerza, producción.Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un objetivo determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

Espiral de la calidad
1. Investigar desarrollo
2. Diseño
3. Proyecto
4. Comprar proveedores
5. Instalación de equipos
6. Producción
7. Control de procesos
8. Inspección
9.Prueba
10. Venta
11. Servicio

Control de Calidad

La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y...
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