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E-Business

Análisis de una herramienta de Text Mining para análisis de data en redes sociales.
Herramienta: BuzzWatcher
Fabricante: AT internet.


“ El buzz es una técnica de marketing consistente en promover una acción,
un producto, un servicio o un evento. Esta se extiende por diversos
formatos como los flujos RSS, newsletters, foros, blogs… No hay que decir
que elcrecimiento de esta técnica se ha visto aumentada enormemente
desde la explosión de las redes sociales y plataformas de video. Las
Empresas se han dado cuenta de sus efectos, siendo ahora de suma
Importancia tenerlas en cuenta ”
www.atinternet.com


Funcionalidad:

BuzzWatcher es un servicio de vigilancia que permite medir el buzz y
la “e-reputación” : Vigilancia de unamarca, de un producto, de un contenido, de un sujeto de actualidad en la web.

Antes de implementar su solución, pasa por una etapa de activación donde debe indicar las palabras clave y expresiones que se debe vigilar. Esas palabras clave pueden ser directamente relacionadas con su marca, sus competidores, su actividad, o una actualidad dada.
 

Configuración del filtro Vigilancia
Esta zonapresenta las categorías de palabras clave. Cada categoría dispone de 3 zonas activas:
- Una casilla a marcar: permite seleccionar todas las
palabras clave de la categoría
- Un botón central: además de seleccionar todas las
palabras clave, permite actualizar y filtrar el análisis en
la categoría
- Una lista desplegable le permite seleccionar las
palabras clave quedesea en cada categoría








Configuración del filtro Soportes
Puede combinar el filtro de vigilancia con el filtro de los soportes. En cada uno, puede:
- Seleccionar los soportes a analizar vía casillas a
marcar
- Actualizar el análisis, seleccionar un soporte, y
desmarcar todos los otros soportes seleccionados al
mismo tiempo utilizando el botón central
- Seleccionar lasRedes sociales de su interés mediante
el desplegable disponible en las categorías “Vídeos” y
“Redes sociales” .


Configuración del filtro de idioma

Pueden combinar los filtros Vigilancia y Soportes con el filtro de Idioma. Con el podrá filtrar la totalidad de los análisis por idioma(s) de publicación(es) que haya seleccionado entre los 20 idiomas de BuzzWatcher.

Cuando harealizado estas configuraciones, puede seleccionar el periodo que desea vía el calendario.

Finalmente consulte los análisis:

Cuadros de mando:


Para entender mejor e interpretar sus análisis, aquí están unas definiciones importantes.
 
Palabras clave

Usted define las palabras clave (con un consultor AT Internet ) y las clasifica en categorías predefinidas:
Marca
Competidores
Sector deactividad
Otras
BuzzWatcherNX se basa en estas palabras clave para obtener las informaciones en su interfaz.
Soportes
Esta noción engloba todos los vectores de difusión de la información en la Internet: flujos RSS, newsletters, sitios con contenido, foros, blogs, sitios con contenido vídeo, redes sociales, plata-formas de micro-blogging, grupos de discusión (newsgroups). Actualmente,BuzzWatcherNX tiene una base fija de soportes para colectar la información:
Flujos RSS
Blogs
Twitter
Youtube
Dailymotion
Facebook


Fuentes
Las fuentes son las URL de diferentes flujos RSS, blogs y redes sociales en los que fueron identificadas palabras clave.
 
Repercusiones
Esta noción representa todos los artículos, vídeos u otros elementos recuperados en la web por los robotsBuzzWatcherNX . Puede ver todas las repercusiones que le conciernen en su interfaz vía:
el cuadro de mando
el menú Repercusiones

Análisis semántico
La fuerza de su solución es que propone un análisis semántico que le proporciona informaciones sobre el contexto en el que se utiliza las palabras clave. Concretamente, dispone de análisis específicos sobre varios elementos evocados en las diferentes...