Texto Guia

Páginas: 130 (32408 palabras) Publicado: 29 de abril de 2012
“MÓDULO GESTIÓN ESTRATÉGICA INTEGRAL ”

2012

Tutor: Cristian Ubilla Ahumada
cubillamg@gmail.com


MAGISTER EN GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD.







Índice





UNIDAD I 3


Proceso Formal de Planificación Estratégica 3

1.1. OBJETIVO 4
1.2 INTRODUCCIÓN 4
1.3 Niveles jerárquicos de planificación 5
1.4 Tareas de planificación y secuencia de ejecución 7
1.5Meritos de la planificacion estrategica formal 10
1.5.1. El proceso de planificación ayuda a unificar las directrices de la empresa. 10
1.5.2. La segmentación de la firma mejora notoriamente. 10
1.5.3. El proceso de planificación introduce una disciplina en el pensamiento a largo plazo de la firma. 10
1.5.4. El proceso de planificación es un recurso educacional y una oportunidadpara llevar a cabo interacciones personales múltiples y negociaciones a todo nivel. 11
1.6 Limitaciones de la planificación estratégica formal que deben evitarse 11
1.6.1 Riesgo de excesiva burocratización 11
1.6.2 Carencia de una integración con otros sistemas formales de gestión 12
1.6.3 Gran diseño versus incrementalismo lógico 12
1.6.5 Un proceso de planificación regidopor un calendario no es la única forma que puede adoptar un sistema de planificación formal. 15
1.6.6 Las jerarquías organizacionales no deben ser obstáculo para el desarrollo de capacidades estratégicas. 15

UNIDAD II 16


Formulación de los Objetivos de la Empresa 16

2.1 OBJETIVO 17
2.2 INTRODUCCIÓN 17
2.3 Unas posibles cuestiones controvertidas 17
2.4 Definición de losobjetivos de la empresa 19
2. 4.1 El Concepto de Objetivo 19
2.4.2 La «Misión» u Objetivo Supremo 20
2.4.3 Los Objetivos Generales 21
2.4.4 Los Objetivos «Operacionales» 24
2.5. Proceso de formulación de la estrategia: el enfoque «clásico» 27
2.5.1 La Fase de Inteligencia 27
2.5.2 Las Fases de Concepción y Selección de Estrategias Posibles 30
2.5.3Características y Limitaciones del Proceso «Clásico» 31
2.6 Enfoque sociopolítico del proceso de formulación de la estrategia 33
2.6.1 Su Importancia 33
2.6.2 La Dimensión Política 35
2.6.3 La Dimensión Burocrática u Organizacional 38
2.7 Un proceso de formulación equilibrado 39
2.7.1 Su Necesidad 39
2.7.2 Esquema de Integración de las Distintas Dimensiones en el Proceso 402.7.3 Stradin 41

UNIDAD III 43


Desarrollo de un Plan Estratégico 43

3.1 OBJETIVO 44
3.2 introducción 44
3.3 DOCE PASOS EN EL PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 45
3.3.1 CASO Citibank Taipel (1986) 47
Paso 1: la visión de la firma 50
Misión de la firma 50
Identificación de las unidades estratégicas de negocios 52
Estrategia horizontal e integraciónvertical 53
Filosofía de la empresa 54
Tópicos especiales con significación estratégica 58
Infraestructura gerencial, cultura de la empresa y manejo del personal clave 58
Paso 2: desarrollo de la postura estratégica de la EMPRESA 60
Análisis del medio externo a nivel corporativo 60
Citibank Talpel: análisis del medio externo a nivel corporativo - visión general de laeconomía 62
Evaluación general de factores externos básicos 64
Definición de escenarios alternativos de planificación 66
Escrutinio interno a nivel corporativo 66
Directrices estratégicas y desafíos de planificación 68
Objetivos de desempeño de la empresa 71
Paso 3: misión del negocio 72
Citibank Talpel: declaración de misión de la unidad de motocicletas 72
Paso 4:formulación de la estrategia de negocios y de los programas generales de acción 74
Análisis del medio externo a nivel del negocio 74
Evaluación del atractivo de la industria 76
Modelo de Porter para el análisis de la industria 76
Selección entre los dos modelos 77
Identificación de oportunidades y amenazas 77
CASO MOTOCICLETAS 78
Citibank Taipei: análisis del...
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