The Lean Startup Resumen

The Lean Startup
Contenido




Parte 1 – Visión

Los emprendedores han intentado solucionar sus problemas utilizando el enfoque del management general. Sin embargo este resulta bastante obsoleto bajo las condiciones de incertidumbre actuales. Por tal razón muchos emprendedores han abandonado estas teorías para adoptar una actitud igualmente negativa: evitar todo tipo de management,procesos y disciplina. Por desgracia esta actitud lleva al caos más que al éxito. En busca de una solución a este problema aparece la teoría Lean Startup.
Lean Startup toma su nombre del Lean Manufacturing, iniciado por Taiichi Ohno y Shingeo Shingo en Toyota. Esta nueva teoría adapta esta filosofía japonesa, de eliminación de todo tipo de desperdicio enfocándose en el cliente, a los problemas de losemprendedores. Busca medir la productividad de manera diferente, basándose más en lo que se construye y no tanto en cuanto se construye. Se mide lo que los emprendedores aprenden y cuanto avanzan hacia el desarrollo de un negocio sustentable. La meta de un startup es descubrir lo que debe construir, aquello que el cliente valora y por lo que está dispuesto a pagar, lo más rápido posible.
Adiferencia del management común, que busca una planificación larga y detallada antes de ejecutar (análogo al lanzamiento de un cohete), el método Lean intenta enseñar a los emprendedores a “manejar” sus startups sobre la marcha (análogo a manejar un auto). En lugar de hacer planes complejos basados en muchas asunciones, se pueden hacer ajustes constantes mediante un proceso cíclico de retroalimentaciónbasado en Construir – Medir – Aprender. Mediante este proceso podemos decidir cuándo perseverar en el camino y cuando pivotear hacia nuevas asunciones.
“Un startup es una institución formada por personas diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de extrema incertidumbre”
Dada esta definición se deduce entonces que la función vital de todo startup es aprender. Debemosaprender la verdad sobre cuales elementos de nuestra estrategia funcionan y cuáles no. Aprender lo que los clientes verdaderamente quieren, no lo que suponemos que quieren ni lo que los clientes dicen que quieren (por eso los estudios de mercado no deben tomarse como verdades).
“El aprendizaje validado es el proceso de validar empíricamente que el equipo ha aprendido verdades valiosas sobre elpresente del startup y sus posibilidades futuras”
El pensamiento Lean define valor como el proveer beneficios al cliente, todo lo demás es desperdicio. El mayor desperdicio de todos es producir algo que el cliente no quiere. Aprender a ver ese desperdicio y eliminarlo sistemáticamente ha permitido a empresas dominar industrias. La idea es buscar la manera de aprender lo mismo con el menor esfuerzoposible.
El aprendizaje es la unidad esencial de progreso para los startups. El esfuerzo que no es absolutamente necesario para aprender lo que los clientes quieren debe ser eliminado. Se llama aprendizaje validado porque siempre queda demostrado con mejoras en los indicadores claves del startup.
Nuestro trabajo es encontrar el punto donde nuestra visión y lo que quieren los clientes seencuentran. Mientras más entendamos a nuestros clientes más podremos mejorar nuestros productos. Mientras más lo hagamos, mayores serán nuestros indicadores. De esta manera estaremos avanzando hacia el desarrollo de un negocio sustentable.
No se trata de trabajar más, sino de trabajar mejor, con mayor inteligencia. Ser más eficaces y no más eficientes. Los cambios en los indicadores son la validacióncuantitativa de nuestro aprendizaje. Esto es crítico porque nos da algo que mostrar a nuestros stakeholders como prueba del progreso del negocio.
Tener algo que mostrar a los stakeholders es importante. Cuando los números están en cero esto invita a la imaginación, a pensar que los números van a despegar en cualquier momento. Pero cuando los números son bajos es cuando las dudas empiezan sobre el...