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Recopilación de información de fuentes primarias:

Las fuentes primarias de información están constituidas por el propio usuario o consumidor del producto, de manera que para obtener informaciónde les es necesario entrar en contacto directo.

Como se recopila la información: existen al menos tres formad de entrar en contacto directo con el consumidor o usuario.
Observar directamente laconducta del usuario: es el llamado método de la observación, que consiste en ir hasta el lugar donde se encuentra el usuario y observar como su conducta o comportamiento. Este método se aplicanormalmente en tiendas de todo tipo, para observar los hábitos de conducta de los clientes al comprar. No es muy recomendable como método, pues no permite investigar los motivos reales de la conducta.
Métodode experimentación: mediante este método el investigador obtiene información directa del usuario usando y observando cambios de conductas. Por ejemplo, se cambia el envase de un producto (reactivo) yse observa si por ese hecho producto tiende a consumirse más (o menos); es decir, se llama método experimental porque trate de descubrir relaciones causa efecto, en dicho método, el investigador puedecontrolar y observar las variables que desee.
Acercamiento y conversación directa con el usuario: si en la evaluación de un producto nuevo lo que interesa es determinar qué le gusta al usuarioconsumir y cuales son los problemas actuales que hay en el abastecimiento de productos similares no existe mejor forma de saberlo que preguntar directamente los interesados, por medio de un cuestionario;esto se puede hacer mediante el servicio de correo tradicional o servicio de correo electrónico, por teléfono o por entrevista.

Procedimiento de muestreo y determinación del tamaño de la muestraExisten dos tipos generales de muestreo: el probabilístico y el no probabilístico. En el primero, cada uno de los elementos de la muestra tiene la misma probabilidad de ser muestreado, y en el...