Tic unidad1

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TIC Conceptos generales Unidad 1

¿Por qué necesitan las empresas las Tecnologías de información y comunicación?
* Apoyo a la ventaja estratégica
* Apoyo a la toma de decisiones gerenciales
* Apoyo a las operaciones comerciales
* Ejemplos de procesos cambiados con la reingeniería de procesos de negocio
* Uso de laptops para las visitas de ventas (un vendedor visita aun cliente utilizando su laptop, respaldó una mayor interacción entre el vendedor individual y los clientes), como resultado se incrementaron las ventas
* Cambio en el proceso de requisición de materiales, generándose directamente las requisiciones a partir del sistema de ventas ( mejoró la disponibilidad de productos)
* Sistema
* Grupo de componentes interrelacionados quetrabajan en conjunto para una meta común, mediante la aceptación de entradas y generando salidas en un proceso de transformación organizado.
* Componentes:
* Entradas: Comprende la captura y el ensamblaje de elementos que entran al sistema para ser procesados
* Procesamiento: Procesos de transformación que convierten las entradas en salidas
* Almacenamiento: En unsistema de información, los datos y la información se guardan de una forma organizada para su uso posterior
* Salida: Transferencia de elementos que han sido creados por un proceso de transformación hacia su destino final
* Retroalimentación y control
* Un sistema con componentes de retroalimentación y control se denomina sistema de auto-monitoreo y autorregulación
*Retroalimentación: Se refiere a los datos sobre el desempeño de un sistema
* Control: Comprende el monitoreo y la evaluación de la retroalimentación para determinar si un sistema se está desplazando hacia el logro de su meta. Entonces la función de control realiza los ajustes necesarios a los componentes de procesamiento y entrada de un sistema para garantizar que otros componentes delsistema transformen apropiadamente las entradas en salidas de manera que un sistema pueda lograr su meta
* Componentes de un sistema de información
* Recursos humanos
* Usuarios finales o clientes: Personas que utilizan un sistema de información o la información que se genera. La mayoría de nosotros somos usuarios finales de los sistemas de información
* Especialistas de sistemasde información: Personas que desarrollan y operan los sistemas de información. Analistas de sistemas, programadores, operadores de computadoras
* Hardware
* Dispositivos físicos y materiales utilizados en el procesamiento de información.
* Máquinas: Computadoras y otros equipos
* Medios: medios de datos, son todos los objetos tangibles en los cuales se graban datos* Software
* Programas: Instrucciones de procesamiento de información
* Procedimientos: Serie de instrucciones de procesamiento de información que necesitan las personas
* Datos
* Base de datos: contiene datos procesados y organizados
* Bases de conocimiento: conocimiento sobre hechos, reglas y ejemplos de casos sobre prácticas empresariales exitosas
*Redes
* Medios de comunicaciones: Alambre de par trenzado, cable coaxial, cable de fibra óptica, etc.
* Soporte de redes: Recursos humanos, hardware, software y de datos que respaldan directamente la operación y el uso de una red de comunicaciones. Ejemplo: procesadores, módems, software de control de comunicaciones, etc.
* Ejemplo empresarial de las actividades básicas de lossistemas de información
* Entrada
* Capturar mediante un escáner óptico las etiquetas de códigos de barras en la mercancía
* Procesamiento
* Calcular el pago de los empleados, impuestos y otras deducciones de la nómina
* Salida
* Generar informes y presentaciones sobre el desempeño de las ventas
* Almacenamiento
* Mantener registros sobre clientes,...
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