tic



FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES


“OUTSOURCING”
CASO: CADENA DE LOGISTICA EN MAESTRO.










LIMA – PERÚ

2014













INDICE

Página
INTRODUCCION………………………………………………………………………………….5

CAPÍTULO 1.- CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE EL OUTSOURCING
1. CONCEPTO
1.1.Conceptos del Outsourcing………………..………….....................................6

2. HISTORIA Y EVOLUCIÓN DEL OUTSOURCING
2.1. Historia y evolución del Outsourcing……….……………..………….…...……8

3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING
3.1. Ventajas del Outsourcing…………..…………………………….……..……...10
3.2. Desventajas del Outsourcing…..…………………………………….…….….10

4. POR QUE UTILIZAR LA HERRAMIENTA DEL OUTSOURCING
4.1. Porqué utilizar el Outsourcing……………………………………….………..11
4.2. Las cinco razones estratégicas más importantes……...………….……...…12

5. PUNTOS BASICOS PARA LOGRAR OUTSOURCING
5.1. Revisar la estructura de la empresa……………………….……………….…12
5.2. Determinación de las actividades que pasarán Outsourcing………….......12
5.3. Selección de proveedores…………………………………………………...…12

6. OBJETIVOS DEL OUTSOURCING
6.1. Cuál es elobjetivo principal de la empresa………..……………….…….….13
6.2. Qué logra la compañía contratante con el Outsourcing……..……………..13
6.3. Cómo es el sistema de contratación de Outsourcing….…………………...13

7. ALCANCES Y SERVICIOS DEL OUTSOURCING
7.1. Cuáles son los alcances del Outsourcing………………….……………..….13
7.2. Cuáles son los servicios del Outsourcing….………………..……….….……13
7.3. Qué busca el servicio delOutsourcing….…………………….…….…..……13

8. BENEFICIOS DEL OUTSOURCING
8.1. Qué beneficios tiene el Outsourcing……………………………....……...…..14

9. ETAPAS DEL OUTSOURCING (Según Brian Rothery)
9.1. Inicio del proyecto……………………………..………………….………....….15
9.2. Evaluación….…………………………………….………………….…….…….15
9.3. Planeación detallada….………………………….………...……….…….……15
9.4. Contratación del servicio…………………………..……..………….…….…..16
9.5.Transición…………………………………………….……………….…….…...16
9.6. Evaluación…………………………………………….…………….……….…..16


10. ETAPAS DEL OUTSOURCING (Según Ben Schenider)
10.1. La planificación….......................................................................................17
10.2. La contratación………..…………………………………………………..……17
10.3. La implementación………...……………………………………….…………..18
10.4. Plan deauditoría………………..……………………………….……….…….18

11. AREAS DONDE SE PUEDE UTILIZAR Y NO UTILIZAR EL OUTSOURCING
11.1. Áreas que pueden usar Outsourcing……………..…………….…….….…...19
11.2. Áreas que no pueden usar Outsourcing………………….……..…….…..….19

12. RIESGOS DEL OUTSOURCING
12.1. Qué riesgos presenta el Outsourcing…………………………..………..……20

13. ARGUMENTOS A FAVOR DEL OUTSOURCING
13.1. Argumentos………………………………………………………….………..…21

14. CRÍTICAS DELOUTSOURCING
14.1. Críticas……………………………………………………………….…………..22

CAPÍTULO 2.- CASO PRACTICO: CADENA DE LOGISTICA EN MAESTRO PERÚ.
Cadena de logística en Maestro Perú………………………………………….………….…..26
Gestión de la cadena de suministros……………………………………….………………….27
1. Reposición……………….………...……………………………………….…..….….…28
2. Almacenes………………………………………………………………………………29
2.1. Almacén Dinet…………………………………………………………………...292.2. Almacén Outsourcing.,………………………………………………………….38
3. Distribución y transporte………………………………………………………………..38
4. Tienda……………………………………………………………………………………..42
5. Buenas prácticas logísticas…………………………………………………………….43

CONCLUSIONES…………………………………………………………………………..…….45

RECOMENDACIONES…………………………………………………...……………..………46

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………….……..……47














INTRODUCCION


Parte deestas tendencias actuales es el Outsourcing que es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de una organización, a un tercero especializado.
El Outsourcing tiene como objetivo principal la reducción de gastos directos, basados en la...