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NOMBRE DE LA EMPRESA
Maita tours
RESEÑA HISTÓRICA
es una agencia de viajes que abrió sus puertas al mercado en el municipio de quito el día 10 de Marzo del año 2008 con el fin de facilitar permanentemente todos los servicios solicitados por cualquier cliente en especial el sector ecológico, incrementando el número de ventas de boletos o paquetes turísticos, lo que dará lugar a una buenanegociación y permitirá el crecimiento de la agencia de viajes y así lograr obtener los acuerdos más ventajosos del mercado, contando con un personal altamente capacitado para dar respuestas inmediatas y adaptadas a los clientes, además de disponer del servicio integral mas optimo.

LOGOTIPO


MENSAJE
En el momento de viajar somos sus mejores amigos Maita tour te ofrece paquetes turísticosal alcance de todo bolsillo
SLOGAN
El viaje de tus sueños
ANÁLISIS SITUACIONAL
El entorno influye sobre las empresas, la cual la obliga a cambiar. Si una empresa no tiene la suficiente flexibilidad para adaptarse a las cambiantes condiciones de su entorno desaparecerá irremediablemente. es por esto que la Agencia Maita tour tiene que adaptarse al cambio de su entorno solo así lograrásobrevivir y competir en el mercado. Teniendo la capacidad de reconocer cuáles son los nuevos retos que afronta la empresa. Cada época crea una modalidad organizacional que responde a las necesidades percibidas del entorno. Cuando se habla del cambio, se suele referir al crecimiento de una empresa o a la adaptación constante (de ésta) al entorno por ejemplo al cambio de los mercados y de la demanda delos clientes.
ANÁLISIS INTERNO
El entorno interno de la empresa estaría definido por la propia estructura, por el clima empresarial, por la forma en cómo se transmite la información, por el capital humano que posee, se definiría como las variables internas de la organización.
ENCUESTA
INSTITUTO SUPERIOR BENITO JUÁREZ

Edad:
Nacionalidad
Ocupación:
Por favor marque con una X segúncorresponda.
¿Con qué frecuencia utiliza los servicios de una Agencia de Viajes?
Semanal ______
Mensual ______
Semestral ______
Anual ______
¿Cuáles son los servicios que más utiliza en una Agencia de Viajes?
Venta de Pasajes Nacionales _______
Venta de Pasajes Internacionales _______
Reservación de Hoteles _______
Reservación de Vehículos _______
Tours _______
¿Los productoso servicios turísticos que ofrecerá la Agencia de Viajes
Maita tours los calificaría como?
Excelente _______
Muy Bueno _______
Bueno _______
Regular _______
No Conoce _______
Con qué frecuencia suele viajar usted?
Semanal _____
Mensual _____
Trimestral _____
Feriados _____
Temporada _____
¿Usted viaja por?
Descanso ______
Negocios ______
Otros ______
¿Cuáles sonlos destinos que le gustaría conocer?
Norteamérica ______
Centro América______
Sur América _______
Europa ____________
Otros _____________
¿Cuál es la forma de pago que utiliza usted?
Efectivo _____
Cheque ______
Tarjeta de Crédito _____
Crédito Personal ______
TABULACIÓN DE LA ENCUESTA

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
La Agencia de “MAITA TOUR" se encuentra ubicada en laProvincia de Pichincha, en el Cantón Quito, en la Ciudad de Quito, en la calles Vicente Ramón Roca E4-49 y Av. Amazonas en el Pasaje Chantilly, Oficina 1 A Planta Baja.
MISIÓN DEL NEGOCIO
"Servir y Satisfacer las necesidades del cliente a través de productos turísticos, brindando seguridad y calidad en nuestros servicios. Teniendo un equipo humano eficiente, basando su gestión en una sólidaestructura organizacional".
VISIÓN INSTITUCIONAL
"La Agencia de Viajes MAITA TOUR se proyecta a alcanzar el posicionamiento en el
Mercado en el lapso de 5 años como una de las mejores Agencias IATA en el Ecuador, brindando excelencia en sus productos y servicios."

OBJETIVO GENERAL
Aumentar el nivel de ventas de la Agencia de Viajes MAITA TOUR en un 30%, para el año 2014, lo que representa...