tiempos geologicos

TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Se ha insistido en diferentes páginas de este texto que el conflicto es inevitable, que forma parte de las condiciones de vida de cada persona y de cada grupo humano. Pero esta afirmación no significa que se debe acostumbrar a vivir en conflicto.
Ninguna persona debe acostumbrarse a vivir una vida de conflictos. Si así sucediera, si se llegara aacostumbrar a vivir en constantes conflictos, la persona se volvería muy ansiosa, con una constante sensación de que todo es frágil, e inestable.
La personalidad se volvería insegura y sospecharía de casi cualquier persona, su autoestima se vería muy lastimada y su salud mental sería muy frágil, sufriendo desequilibrios constantes y cada vez mas graves.
Por tanto, la presencia de un conflicto es paraenfrentarlo y procurar resolverlo, no para habituarse a vivir con el conflicto. Cuando los papas se enteran de que algún tipo de conflicto entre su hija y el novio, lo que le recomendaran de inmediato será: “hija, resuelve ese conflicto; no está bien que se hayan peleado…”, o palabras similares.
Pero esto es como aventar a la piscina o a la poza del rio a un joven sin haberle preguntado antes sisabe nadar o no.

TECNICA DE COMUNICACIÓN EFECTIVA.
En paginas anteriores se ha explicado que es imposible no comunicarse, por tanto se esta en constante comunicación con el entorno. Siempre se esta comunicando aunque no se desee.
Es muy importante saber que la gran mayoría de conflictos interpersonales son el resultado de una mala comunicación, por tanto, los conflictos no son el resultado deuna ausencia de comunicación, sino que se deben a la mala manera en que las personas involucradas en el conflicto se han comunicado.
Esto produce malos entendidos, interpretaciones equivocadas de los hechos, percepciones distorsionadas de los intereses e intenciones de las demás personas.
Por tanto el primer paso que se debe revisar para resolver los conflictos es verificar la calidad de lacomunicación que se está manteniendo entre las personas involucradas en el conflicto que se pretende resolver.
“la comunicación efectiva es un estilo de relación, con una comunicación que se denomina asertiva el cual presenta un equilibrio en la comunicación, a pesar de los roles de los comunicantes”, afirma el terapeuta mejicano José Jaime Martínez.
La palabra clave en esta definición es ASERTIVO.Una comunicación asertivo indica la capacidad para hacer afirmaciones que “propongan o afirmen” elementos positivos; pero sobre todo manejando el adecuado control emocional y situacional a la hora de establecer el intercambio comunico lógico.
Popularmente se afirma que “las verdades hay que decirlas tal y como son, le duela a quien le duela”. Esta afirmación no es una comunicación asertiva, ya queen el fondo va implícita una agresión hacia el receptor, escudada en que “hay que decir la verdad”.
Si es cierto, la verdad debe ser dicha PERO HAY QUE SABER DECIRLA, de tal manera que no se vuelva una agresión hacia la otra persona y, por tanto, se convertirá en una comunicación incorrecta.
En la comunicación efectiva, a la hora de comunicarnos hay que cuidar algunas condiciones fundamentales:1º hay que comunicarse con las palabras adecuadas
2º en el momento oportuno.
3º con el tono emocional correcto
4º a la persona indicada.

es decir que a la hora de decir “las verdades”, si se quiere resolver o evitar los conflictos, hay que pensar qué palabras se van a usar para describir los hechos (1º palabras adecuadas); se debe saber encontrar la situación mas oportuna para que seescuche lo que se tenga que decir y se valore el punto de vista que se va a plantear (2º. Momento oportuno); se debe saber separar los hechos de los sentimientos, y estos últimos deben estar bajo control, de tal manera que si el emisor sabe que está enojado, es mejor que espera hasta estar calmado para poder comunicarse bien (3º tono emocional correcto); y debe saber que lo que ha de decir no debe...