TIG Compensaciones 2014 PRIMERA ENTREGA

FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS


Trabajo de Investigación Grupal de Marketing


PLAN DE MARKETING “KINESIÓLOGAS.CL”




ALUMNOS : Christian Astete V.
Mariela Machuca G.
Elizabeth Marechal F.
Juan Cristóbal Ruiz-Tagle J.
Jeniferth Zúñiga Z.
PROFESOR DEL TIG : Andrea Sucre Cerda
PROFESOR DELCURSO : Andrea Sucre Cerda



SANTIAGO - CHILE
Primer Ciclo 2014
ÍNDICE

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN 2
1.1 Motivación del Trabajo 3
1.2 Presentación de la Empresa 4
1.3 Premisas y Limitaciones 6
1.4 Problema 7
1.5 Objetivos 8
CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO 10
CAPÍTULO 3. APLICACIÓN AL CASO REAL 12
3.1 Identificación del TIG 12
3.2 Diagnóstico del problema detectado 12
3.3 Soluciones Alternativas yalternativa preseleccionada 12
3.4 Antecedentes del mercado objetivo 13
3.5 Segmentación de clientes 13
3.6 Plan de mejoras propuesto 14
3.7 Beneficios esperados con las mejoras 14
3.8 Costo de las mejoras 14
3.9 Ganancias esperadas 14
CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 14
CAPÍTULO 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y ANEXOS 14

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

El trabajo está orientado a la elaboración de unplan de marketing estratégico para expandir e incrementar las ventas de servicios kinésicos de “kinesiólogas.cl” ya que durante este último tiempo el ejercicio terapéutico, masajes de reducción y relajación han tomado una mayor importancia en los procesos de rehabilitación y estética que benefician el bienestar y salud del cuerpo lo que lo ha convertido en un mercado atractivo.
Es por estemotivo que se considera importante desarrollar una visión hacia la planeación estratégica y el mejoramiento continuo capaz de brindar las herramientas necesarias para generar un crecimiento sostenido en el tiempo mediante la investigación de mercados.



1.1 Motivación del Trabajo

En la actualidad todo sucede de manera muy rápida, cada vez el tiempo es más escaso, lo que provoca en la población ungran estrés laboral, social y familiar que desencadena diversas enfermedades, es por esto que el mercado de la Kinesiología y Masajes a crecido a pasos agigantados, donde Chile no ha sido la excepción, concentrándose la mayor parte de la gente que acude a este servicio en la Región Metropolitana.
El mundo de la Kinesiología ha ido evolucionando a medida que transcurre el tiempo, supliendo a la vezdiversas necesidades. Existe a su vez mucha competencia en este mercado, por lo que se trabajará en un Plan de Marketing que buscará encontrar el valor agregado que hará que exista diferenciación en el mercado respecto a los competidores y ayude a su vez en el incremento de la ventas.



1.2 Presentación de la Empresa

“kinesiologas.cl” es una empresa de atención kinesiológica a domicilio,dedicada a la prevención y tratamiento de enfermedades respiratorias y músculo-esqueléticas en niños y adultos. Está conformada por profesionales especializados, cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de sus pacientes, mediante una atención cálida, personalizada e integral. Creada en el año 2010 por Daniela Varela: Kinesióloga, Licenciada en Kinesiología; Universidad Nacional Andrés Bello,Magíster en Terapia Manual Ortopédica (Manipulación de Extremidades, Columna Vertebral y Sistema Visceral); Universidad Andrés Bello, Curso de Ventilación Mecánica; Hospital Luis Calvo Mackenna y Macarena Tamayo: Kinesióloga, Licenciada en Kinesiología; Universidad Nacional Andrés Bello, Magíster en Terapia Manual Ortopédica (Manipulación de Extremidades, Columna Vertebral y Sistema Visceral);Universidad Andrés Bello, Curso de Aplicaciones Terapéuticas con Fisiobalones; Kineduca, Curso de Ventilación Mecánica; Hospital Luis Calvo Mackenna.
Actualmente cuenta con un equipo de 10 profesional altamente calificado quienes ofrecen servicios de Kinesiología Pre y Postparto, Respiratoria, Traumatológica, Neurológica niños y adultos, para adulto mayor y postrado, Postquirúrgica y Estimulación...