Tipos de administracion

ENFOQUE MODERNO BENCHMARKING


 Es un proceso continuo para evaluar productos, servicios y prácticas de los competidores mas fuertes y de aquellas empresas que son reconocidas como líderes.

Permite comparaciones de procesos y prácticas administrativas entre empresas para identificar lo mejor de lo mejor y alcanzar un nivel superior o ventaja competitiva.

 Motiva a lasorganizaciones para que investiguen los factores – clave que influencian la productividad y la calidad, aplicándose a cualquier función (producción, ventas, recursos humanos, ingeniería , investigación y desarrollo, distribución, etc.)
 

 Busca desarrollar la habilidad de los administradores para visualizar en el mercado las mejores practicas administrativas de las empresas consideradas excelentes(benchmarks) en ciertos aspectos, comparar las mismas prácticas vigentes en la empresa enfocada, evaluar la situación e identificar las oportunidades de cambios dentro de la organización.
 La meta es definir objetivos de gestión y legitimarlos por medio de comparaciones externas.






















 
   Exige tres objetivos que la organización necesita definir:

1. Conocersus operaciones y evaluar sus puntos fuertes y débiles. Por lo tanto, debe documentar los pasos y prácticas de los procesos de trabajo, definir medidas de desempeño y diagnosticar sus debilidades.

2. Ubicar y conocer la competencia u organizaciones líderes del mercado, para poder diferenciar las habilidades, conociendo sus puntos fuertes y débiles y compararlos con sus propios puntos fuertes ydébiles.
    
3. Incorporar la mejor de lo mejor adoptando los puntos fuertes de la competencias y, si es posible, excediéndose y rebasándolos.
 
Requiere del compromiso de las personas. Su principal beneficio es la competitividad, ayuda a desarrollar un esquema de cómo la operación puede sufrir cambios para alcanzar un desempeño superior
 
 
Las 15 etapas del benchmarking,
 
PLANEAR 1. Seleccionar órganos o procesos para evaluar.
2. Identificar el mejor competidor
3. Identificar los benchmarks
4. Organizar el grupo de evaluación.
5. Elegir la metodología de recolección de información
6. Planear visitas
7. Utilizar la metodología

 
ANALIZAR

8. Comparar la organización con sus proveedores.
9. Catalogar las informaciones y crear un
“centro de competencia”
10.Comprender los procesos y las medidas de
desempeño
 
DESARROLLAR

11. Establecer objetivos o estándares de nuevo nivel
de desempeño
12. Desarrollar planes de acción para alcanzar las
metas e integrarlas en la organización
 
 
MEJORAR

 13. Implementar acciones especificas e integrarlas
en los procesos de la Organización.
 

REVISAR


14. Monitorear los resultados y losmejoramientos.
15. Revisar los benchmarks y las relaciones actuales
con la organización








BENEFICIOS DEL BENCHMARKING.



· Nos sirve para llevar a cabo cualquier planeación, presupuestos, programas, políticas, procedimientos en la empresa, así como el mejoramiento de nuestra planeación estratégica o elaborar una nueva.
· Satisfacer en forma más adecuada las necesidades del consumidorfinal.  Puesto que el concepto de calidad cambia de buscar calidad a través del precio del producto o servicio a lograr los requerimientos del cliente para su mayor satisfacción, es necesario que benchmarking como una técnica de calidad tenga ese beneficio, y así obtenerlo por medio de implementar lo mejor de los mejores.
· Establecer metas basadas en un punto de vista concertado de las condicionesexternas.
· Determinar medidas de productividad verdadera.
· Lograr una posición competitiva.
· Estar conscientes de las mejores prácticas de la industria y buscarlas.
 







APLICACIONES DEL BENCHMARKING

Al establecer comparaciones entre las empresas, no sólo deben verse cifras de crecimiento y productividad, sino también comparar los procesos. Así se definen habilitadores o...