Tipos De Auditorias

TIPOS DE AUDITORIA.

1. Auditoría funcional.

Auditoría de ventas.
Se centra en el control de los objetivos de la organización en paralelo con los resultados de rentabilidad de ventas.
Esta determina tanto áreas problemáticas, así como de oportunidades y sugiere un plan de acción para mejorar la eficiencia de ventas de la compañía. A su vez, muestra donde se encuentra la organización ycuáles fueron los logros de la función de ventas en relación con lo planeado.
Una auditoría de ventas es un examen detallado, sistemático, independiente y periódico del entorno de ventas de una compañía, así como sus objetivos, estrategias y actividades. Se extiende a los productos y a los mercados de cuyo examen sé desprenderán nuevas oportunidades, o sé expondrán los puntos fuerte y débiles dela compañía.
Procesos para realizar una Auditoria de Ventas:
* Análisis de ventas. Consiste en un estudio de los resultados monetarios en volumen de las ventas por producto, territorio de ventas, por vendedores, y a veces por clientes; el análisis de ventas nos suministra respuesta en cuanto a lo que sea vendido en cada uno de los territorios y que productos particularmente, dándonosinformación de quien fue el comprador, y se toma como base de comparación los registros de la compañía en cada uno de los rubros y las cifras pronosticadas que fueron incluidas en la planeación de las ventas
* Análisis de Costos. Este análisis busca conocer la rentabilidad relativa de las distintas unidades que conforman la operación de ventas; Para llevar a cabo este análisis se toman los gastostotales de ventas de la compañía y se dividen en partes que posteriormente se asignan a varios aspectos de la función de ventas entonces, se van a tener a ciertos gastos por tamaño de pedido gastos de producción, gastos por cliente o por clase de cliente, gastos por territorio de venta, fundamente.
Etapas de la auditoría de ventas:
1. Recogida de información
2. Análisis del mercado
3.Entrevistas al personal interno
4. Acompañamiento de campo
5. Análisis
6. Lluvia de ideas
7. Planificación/aplicación de la acción
8. Revisión
Ejemplo de Cuestionario:
Área funcional: Departamento de VENTAS

Jefe de la unidad: ___________ Auditor: ___________ Fecha: _______

POLITICAS
1. ¿Se cuenta con políticas de ventas por escrito?
2. ¿Reflejan los objetivos de ladirección superior?
3. ¿Conoce las políticas el personal del departamento?
4. ¿Las políticas describen condiciones tales como: a) características del vendedor, b) selección del vendedor, c) obligaciones del vendedor, d) formo de realizar la venta, el adiestramiento, f) descuentos, g) actividades poro la venta?
REGISTROS
1. ¿Se diseñan y controlan las formas y registros?
2. ¿Existe un métodoadecuado para el manejo de documentos?
3. ¿Los expedientes de clientes se localizan fácilmente y existe un método de información adecuado?
4. ¿Qué registros se preparan para información sobre ventas?
CONTROL
1. ¿Se cuenta con un control efectivo sobre aspectos generales de ventas?
2. ¿Se preparan presupuestos de ventas sobre bases realistas o sobre bases óptimas?
3. ¿Se elaboran estadísticasde ventas: por vendedor, por producto y por línea, y se tienen datos de los últimos tres años?
4. ¿Se controlan los volúmenes de devolución, quejas, servicios visitas y gastos, y se reportan a la dirección superior?
ANÁLISIS DE VENTAS
1. ¿Se desarrolla alguna forma de análisis de ventas?
2. ¿Existe algún medio para medir lo redituabilidad por vendedor y por territorio de ventas?
3. ¿Seanalizan las formas de venta, dificultades de venta, actividades del vendedor, devoluciones, gastos, zonas, necesidades de venta, variaciones, etc.?
PRONÓSTICOS
DE VENTAS
1. ¿Se elaboran pronósticos de ventas todos los años para cada producto?
2. ¿Están bien basadas y son lógicas las proyecciones de ventas? Es decir, ¿se desarrollan después de una investigación del mercado o económica?
3. ¿Se...