Tipos de conversaciòn

Existen dos tipos de conversación : la improvisada y la dirigida o estructurada

1.-LA IMPROVISADA

La conversación es para divertirse ,distraerse,relajarse.Se busca entablar un diálogo ligerosin predisposiciones temáticas,para compartir y sentirse bien emocionalmente.

En una buena conversación las indicaciones a seguir son las siguientes.

Exprésese y permita al otro expresarselibremente.
Escuche de manera relajada
Evite discutir y competir
Evite tratar temas complejos.
Sea conciliador y evitar tener razón
Relájese,ría y disfrute
Aproveche paraconocer mejor a su interlocutor.

2.-LA CONVERSACIÓN DIRIGIDA O ESTRUCTURADA

Busca obtener un resultado previsto,distinto a la mera distracción.se quiere llevar al interlocutor a pensar,sentiro hacer algo.Por esta razón,se debe atender cada detalle que pueda afectar el resultado deseado.
Reconozca el valor de la imagen y los roles
Seas cuidadosos al elegir el momento y el lugar.Valore el tiempo dedicado a la conversación
Elija adecuadamente su lenguaje
Escuche más y hable menos
Sea moderado y domine sus emociones
Esté atento a las necesidadescomunicacionales del otro.
Muéstrese racional y negociador
Sepa dar “Feed back(retroalimentación )adecuado y oportuno
Concéntrese en el tema sin dispersarse
Sea cortés y respetuosoHaga preguntas
Respete las opiniones distintas a las suyas.
Tenga sutileza al expresar sus opiniones.

3.-LA CONVERSACIÓN EN LA EMPRESA

Distintos expertos(Senge,Walden,Echeverría,Stata y otros) proponen parecidas clasificaciones de las conversaciones dentro de la empresa,todos ellos reconocen que ellas deben estar orientadas a :

Construir relaciones de confianza y aún decompromiso
Aprender en equipo,mediante el diálogo.
Explorar posibilidades u oportunidades.
Llegar a las mejores conclusiones y decisiones sobre un asunto.
Establecer planes de...