Tipos De Modelos

Investigación Operativa II
Ing. Marcelo Moliterno

Hoja 1-1

UNIDAD 1: MODELOS DE SISTEMAS.
Definición de Modelo y Simulación. Diferencia entre sistemas discretos y continuos. Clasificación
de los modelos. Modelos de cajas negras, grises y blancas. Datos: condiciones iniciales y de
contorno, parámetros. Pasos de la simulación. Distintos tipos de simulación. Verificación de los
modelosBibliografía
1. Simulación de sistemas - Shannon, Robert - Trillas - 1997 - 1ª edición
2. Investigación de operaciones en la ciencia administrativa - Gould, Eppen, Schmidt - Prentice
Hall - 1992 - 3ª edición y posteriores
El proceso de construcción de modelos
Situación
problemática

Decisiones

Implementación

Resultados

La figura 1 ilustra los pasos de la toma de decisiones administrativas. Cuando sepresenta una situación en la
cual intervienen alternativas conflictivas o antagónicas, el gerente la analiza; se toman decisiones para
resolver los conflictos; las decisiones se ponen en práctica; y la organización asume las consecuencias en
forma de resultados, tomando en cuenta que no todos son monetarios.
Modelo

Análisis

Resultados

Mundo simbólico
Abstracción

Interpretación

Mundo realSituación
problemática

Intuición

Decisiones

La figura 2 define el proceso de modelación aplicado a las dos primeras etapas. Observe que el diagrama está
dividido en dos mitades, superior e inferior, separadas por una línea interrumpida. Debajo de dicha línea se
encuentra el mundo real y caótico de todos los días, al cual se enfrentan los gerentes cuando están obligados a
decidir cómo lidiar con el retode una situación, como por ejemplo a quién se le asignan los recursos para
llevar a cabo las tareas, la programación de actividades o el diseño de una estrategia de comercialización. El
proceso comienza en el ángulo inferior izquierdo, con el reto de la situación administrativa o problemática.
Históricamente, los gerentes han dependido casi por completo de su propia intuición como el instrumentoprimario para tomar decisiones. Aunque la intuición es de gran valor, sobre todo en el caso de gerentes con
experiencia, puede decirse que, por definición, está desprovista de un proceso analítico. Un administrador que
basa la toma de decisiones solamente en la intuición no aprende, salvo por la retroalimentación que le
proporcionan los resultados obtenidos, pero está demostrado que es una formabastante cara e implacable.
El proceso de modelación, representado por el "mundo simbólico" en la mitad de la figura ubicada sobre la
línea interrumpida, recomienda un curso de acción para complementar (no sustituir) el uso de la intuición en
la toma de decisiones. Esta ruta indirecta implica abstraer los aspectos problemáticos de la situación
administrativa en un modelo cuantitativo que representelo más esencial de la situación.

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Ing. Marcelo Moliterno

Hoja 1-2

Una vez que el modelo (cuantitativo) ha sido construido, se somete a un análisis para generar resultados o
conclusiones que emanen exclusivamente de él, es decir, sin considerar las abstracciones que hayamos
realizado con anterioridad. A continuación se realiza la interpretación de los resultados basadosen el modelo,
para relacionarlos de nuevo con la situación del mundo real, tomando en cuenta los factores que habíamos
suprimido durante la fase previa de abstracción. Cuando a esto se agregan la intuición y la experiencia del
gerente, el proceso de construcción del modelo conduce a mejores decisiones y aporta conocimientos que
influyen en el proceso de aprendizaje.
Como ilustra la figura 3, elproceso mismo de construcción del modelo no es una aplicación del método
científico que se pueda dejar totalmente en manos de los especialistas. El buen juicio administrativo ilumina
todos los aspectos del proceso. Por eso, la participación íntima del gerente en cada una de las fases del
proceso de construcción del modelo es indispensable para el éxito en el mundo real.

Modelo

Análisis...