Tipos de procesos

1.) Tipos de procesos

a.) De gestión o estratégicos ejemplo:
Procesos que están relacionados con la dirección, Se refieren a la política, estrategia, planes de mejora, etc., que consiguen armonizar los procesos operativos con los de apoyo.
Los procesos estratégicos soportan la estrategia institucional (ej., Internacionalización, consecución de recursos) en busca del direccionamiento deesfuerzos aislados.

Ejemplo:


b.) Operativos ejemplo.
Procesos implicados directamente con la prestación del servicio.
Los procesos operacionales se concentran en asuntos específicos de operación y ejecución a corto plazo. Mientras el proceso de la estrategia define hacia dónde va una empresa y el proceso humano define quién lo lleva en esa dirección; el plan operativo provee el rumbo para estaspersonas.
Un plan operativo incluye los programas que la empresa va a completar dentro de un año, a fin de alcanzar los niveles deseados de ganancias, ventas, márgenes y flujo de caja. En otras palabras, especifica cómo las partes del negocio se van a sincronizar para alcanzar los objetivos y enfrentar las contingencias en caso que de que surjan factores inesperados. El plan operativo incluye laresponsabilidad de la supervisión de la estrategia.

c.) Logísticos ejemplos.
Los procesos logísticos de la empresa son todos los que se relacionan con los movimientos de materiales o de mercaderías y, por extensión en el caso de las empresas de servicios, con la preparación y prestación de dichos servicios.
Aprovisionamiento.
Producción.
Distribución
En definitiva, son los que se relacionan con lasoperaciones de la empresa.
El aprovisionamiento.
La primera parte del proceso logístico consiste en el aprovisionamiento de materias primas para la producción, en el caso de empresas de fabricación, o de mercaderías en el caso de las empresas comerciales.
Por lo tanto, habrá que determinar cuáles son los materiales necesarios y elegir los proveedores no sólo en función de los precios que nos oferten,sino también por el resto de las condiciones que nos ofrecen: plazo de entrega, garantía, plazo y medio de pago, etc.
No olvidemos, aunque se volverá a insistir en ello más adelante, que la política de aprovisionamiento tiene una enorme trascendencia sobre las necesidades financieras de la empresa.
Cuestiones como las siguientes nos ayudarán a identificar y controlar los costes de la empresa y adeterminar los criterios para la fijación de los precios:
El período medio de permanencia de las materias primas o las mercaderías en el almacén -dependiente, en gran medida, de la política de aprovisionamiento y de la fiabilidad y seriedad de los proveedores.
El plazo de pago son fundamentales para la propia viabilidad del Proyecto de empresa.
Producción.
Como ya se ha indicado, la previsión deventas es el punto de referencia fundamental para la determinación de los niveles de producción que la empresa debe afrontar.
Además, en función de los resultados obtenidos en la investigación del mercado, se deberá concretar el diseño final y los complementos del producto o servicio.
Con todo ello, se definirá el proceso de producción, se determinará la ubicación óptima de las instalaciones, sedefinirán los requerimientos de mano de obra, se establecerá la mejor opción para realizar las inversiones necesarias, se diseñarán los procesos de compras y de selección de proveedores, se elaborarán los criterios para el establecimiento de controles de calidad, etc.
Con independencia de sí se va a asumir el proceso de producción o de prestación del servicio, o de sí éste será subcontratado, seránecesario conocer y aportar alguna información sobre el mismo.
Así, se definirán los siguientes aspectos:
Las características del producto o servicio y sus complementos -la llamada ingeniería de producto.
El proceso de elaboración del producto o servicio -la ingeniería de proceso-.
La tecnología a aplicar.
La determinación del coste.
Distribución.
La distribución es la función comercial, aunque...