Tipos De Publico En Las Empresas
Páginas: 2 (264 palabras)
Publicado: 9 de marzo de 2013
Tipos de Público en las empresas.
Público: Es un término colectivo para designar a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que leson comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad.
Tipos de Público | Característica | ejemplo |
Interno | Es aquel en el que existe una relación y una afinidad muydirecta con el fin común de la organización. | Los empleados, directivos, los accionistas mayoritarios. |
Externo | Es aquel que no tiene relación directa con la organización. | Lasautoridades gubernamentales, entidades económicas, financieras, los competidores. |
Mixto | Este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremasentre el público Interno y el público Externo. Hay dos tipos de públicos mixtos: | |
a) Mixto Semi-interno | | En este grupo están los clientes reales, los familiares de losempleados, los proveedores y distribuidores exclusivos. |
b) Mixto Semi-externo | | En este grupo se pueden incluir a los clientes ocasionales, sindicatos, bancos en donde operanlos accionistas. |
Reales | Son aquellos que consumen un determinado producto. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición. | 1. Porelección: bebidas, cigarrillos, etc. 2. Por imposición: servicios tales como la luz, el gas, etc. |
Potenciales | Entre este tipo de clientes podemos distinguir:Los más fácilesde persuadir: ante un mínimo estimulo, realiza la compra. | Intermedios: se necesita un poco más de esfuerzo, como por ejemplo, dar a probar el producto o servicio.Los más difícilesde persuadir: necesitaran bonificaciones o acciones de marketing.Refractarios: son los cautivos de la competencia |
Bibliografía:
http://uprorrpp.blogspot.mx/2008/08/pblico.html
Público: Es un término colectivo para designar a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que leson comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad.
Tipos de Público | Característica | ejemplo |
Interno | Es aquel en el que existe una relación y una afinidad muydirecta con el fin común de la organización. | Los empleados, directivos, los accionistas mayoritarios. |
Externo | Es aquel que no tiene relación directa con la organización. | Lasautoridades gubernamentales, entidades económicas, financieras, los competidores. |
Mixto | Este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremasentre el público Interno y el público Externo. Hay dos tipos de públicos mixtos: | |
a) Mixto Semi-interno | | En este grupo están los clientes reales, los familiares de losempleados, los proveedores y distribuidores exclusivos. |
b) Mixto Semi-externo | | En este grupo se pueden incluir a los clientes ocasionales, sindicatos, bancos en donde operanlos accionistas. |
Reales | Son aquellos que consumen un determinado producto. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición. | 1. Porelección: bebidas, cigarrillos, etc. 2. Por imposición: servicios tales como la luz, el gas, etc. |
Potenciales | Entre este tipo de clientes podemos distinguir:Los más fácilesde persuadir: ante un mínimo estimulo, realiza la compra. | Intermedios: se necesita un poco más de esfuerzo, como por ejemplo, dar a probar el producto o servicio.Los más difícilesde persuadir: necesitaran bonificaciones o acciones de marketing.Refractarios: son los cautivos de la competencia |
Bibliografía:
http://uprorrpp.blogspot.mx/2008/08/pblico.html
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