Titu

Páginas: 2 (365 palabras) Publicado: 27 de octubre de 2012
GASEOSA SPRITE CON HIPOCLORITO

1. ESTADO DE LA CRISIS

Se obtiene el relato de una consumidora del producto Sprite, a través del cual nos indica las alteraciones que presento su saluddespués de consumir esta bebida, llevándole a presentar complicaciones a nivel respiratorio y en su estado general de salud.
La consumidora informa a la empresa Coca-Cola, distribuidora de dicha marca losucedido, ante lo cual funcionarios de la empresa someten a pruebas dicho producto consumido y de igual forma hacen validación del resto de gaseosas comprendidas en el lote que hace referencia a estabotella.

2. ESTADO DE LA COMUNICACIÓN DE LA MARCA

Sprite es una bebida reconocida a nivel mundial, la cual se caracteriza por su sabor a limón sin cafeína, es un producto de la empresa CocaCola su presentación es a través de botellas transparentes de color verde, este producto va dirigido especialmente al publico joven, no cuenta con ningún tipo de condiciones ni contraindicaciones para suconsumo.
Este producto se reconoce por su lema, “las cosas como son “a nivel mundial y se caracteriza por ser una bebida suave, limpia y burbujeante que calma la sed.

Este producto cuenta conuna imagen de ser una bebida saludable por su color blanco, debido a que contiene gran cantidad de gas calma la sed.
Esta marca va dirigida a un nivel socioeconómico medio alto, Sprite a través de supublicidad desea brindar frescura, inspira a valores de actitud honesta, directa y frontal. Se considera por contar con gran cantidad de canales de distribución y por cautivar el público a través delnivel emocional.

3. PLAN DE CONTINGENCIA

En el caso que a nivel personal pasara por una situación similar al caso expuesto por dicha consumidora, me dirigiría a la empresa para poner enaviso el riesgo que corrí y por el que puede estar pasando muchas personas, de igual forma pondría en conocimiento de este acontecimiento a la secretaria de hacienda y demás entes que lleven a cabo...
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