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La psicología y las relaciones públicas

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº32
Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº32 [ISSN: 1668-5229]

Ensayos Contemporáneos. Edición V Escritos de estudiantes. Primer Cuatrimestre 2010

Año VII, Vol. 32, Octubre 2010, Buenos Aires, Argentina | 132 páginas

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Lata, Tamara; Steiner, Florencia

Introducción
En el siguiente trabajo se realizará una explicación sobre el
vínculo entre Psicología y Relaciones Públicas, tomando varios
elementos de las distintas áreas y comparándolos entre
sí. Para la realización de esta investigación inicialmente se
establecieron las preguntas que se refieren a la influencia de
la psicología enla rutina laboral de un relacionista público,
de la utilidad y herramientas de la psicología implementadas
a las Relaciones Públicas y la importancia del conocimiento
psicológico para desarrollarse como relacionista público.
Estas preguntas se encuentran ligadas estrechamente con
los objetivos de investigación que son: conocer la influencia
de la psicología en el ámbito profesional de losrelacionistas
públicos e identificar la utilidad y el uso que se hace de la
psicología en las RR.PP en la actualidad.
La elección del tema de investigación se debe a que nos resultó
interesante analizar las relaciones públicas y sus funciones
porque hoy en día, esta profesión está desvalorada y
no se considera importante para una empresa. Además, en
la investigación nos referimos a lapsicología, porque como
alumnos de Relaciones Públicas tenemos en nuestro Plan de
Estudios esta materia y nos interesó informarnos sobre el vínculo
entre las relaciones públicas, la psicología y sus usos en
la actualidad a la hora de desempeñarse profesionalmente.
Nuestra hipótesis sobre el tema es que las Relaciones Públicas
se sirven de las herramientas de la psicología en el ejercicio
de suprofesión. Al finalizar el trabajo se confirmará o
refutará la hipótesis

Desarrollo
Para poder relacionar los conceptos de Psicología y Relaciones
Públicas es fundamental comenzar con sus definiciones,
de tal manera que luego se logre entender la afinidad que hay
entre ambas áreas.
Oscar Bonfiglio definió a las Relaciones Públicas como “la
ciencia y el arte de crear, sostener y modificar laimagen de
una persona o grupo de personas, de una cosa o grupo de
cosas”, a su vez S. M Cutlip y A. H. Center afirmaron que
“Las relaciones públicas son el esfuerzo planeado para influir
en la opinión de la actuación aceptable y de la comunicación
reciproca para crear afinidad provechosa con el público”.
Ambas definiciones destacan la importancia de mantener una
opinión y buena imagen conlos públicos, términos de gran
importancia hoy en día y que son aplicables en las empresas
La psicología y las relaciones públicas
más reconocidas y exitosas. Contar con un eficaz departamento
de Relaciones Públicas en la empresa es sumamente
importante porque actualmente es lo que hace a la diferencia.
Una buena imagen se puede obtener a partir de una cultura
empresarial sólida y definiendovalores y principios. Para una
mejor organización, las empresas dividen a sus públicos en
internos y externos, siendo los primeros empleados y personas
que están en relación directa con la institución e integran
su organigrama y los segundos todos aquellos ajenos a la organización
que tengan interés en la misma.
Dentro de las innumerables funciones que tienen las Relaciones
Públicas, lasprincipales son explicar al público las actividades
económicas de la empresa y proyectar una buena imagen
de la misma para generar en ellos actitudes positivas a
su favor. La clave se encuentra en la comunicación constante
entre organización y públicos, tanto internos como externos,
para generar confiabilidad por parte de ellos y así lograr una
excelente imagen hacia la empresa. De esta...