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1. Consultoría y la cultura organizacional.

Se entiende por  consultoría  como un servicio profesional con experiencia o conocimiento específico en un área, que asesoran a otras empresas, es decir, es la que constituye la reflexión en busca de una respuesta a través de los consejos más adecuados, que son de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar ydefinir los principales problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que estas se implemente.

Si bien es cierto que la acción del consultor actual y el enfoque que generalmente se utiliza tiene comofinalidad apoyar intensa y temporalmente a las organizaciones a realizar este proyecto para tomar las mejores decisiones que ayudaran a la empresa,  y no ejecutarlo por sí mismo, de tal forma que sus directivos y trabajadores adquieran conocimientos y habilidades que lo conviertan en un verdadero consultor..

Por lo cual se busca un cambio en un proceso de mejora continua de los procesos y susresultados , por lo cual se considera ante todo como un método para mejorar las prácticas de gestión.

Como tal como el enfoque el consultor tiene como cliente a la organización, la cual se desarrolla en un entorno dado, el estudio de las organizaciones y sus problemas, y de cómo abordar la solución de problemas en las organizaciones así como el proceso de solución de problemas y las técnicasmás comúnmente utilizadas.  Los procesos de mejora que hoy utilizan los consultores tales como los enfoques de calidad total, teoría de restricciones, reingeniería de procesos 

La consultoría es en lo esencial un servicio de asesoramiento. Esto significa que los consultores no se contratan para que dirijan organizaciones o adopten decisiones delicadas en nombre de la dirección. Son asesores yno tienen ninguna facultad directa para decidir cambios y aplicarlos.

De lo único que responden es de calidad e integridad de su asesoramiento; los elementos asumen toda la responsabilidad que se derive de la aplicación de sus consejos, pero también la consultoría es un servicio independiente, ya que debe estar en consideraciones de hacer su propia evaluación de cualquier situación, decir laverdad y recomendar con franqueza y objetividad las medidas que ha de adoptar la organización cliente sin pensar en sus propios intereses.

Se considera que entre las características fundamentales que debe reunir un consultor se encuentren las siguientes:
1. Buena salud física y mental.
2. Ética profesional y cortesía.
3. Estabilidad de comportamiento y acción y ser ejemplo a imitar.
4.Confianza en sí mismo.
5. Eficiencia y Eficacia personal, dinamismo
6. Integridad (cualidad que engendra confianza).
7. Independencia.
8. Competencia intelectual.
9. Juicio correcto (ser capaz de juzgar con objetividad).
10. Elevada capacidad de análisis o de resolución de problemas.
11. Imaginación creadora ( capacidad de ver cosas bajo nuevas perspectivas
12. Aptitud para las relacionesinterpersonales, que implica:
El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la organización del cliente.

Este proceso tiene un comienzo (se establece la relación y se inicia el trabajo) y un fin (la partida del consultor). Entre esos dos extremos, el proceso se puede subdividir envarias fases básicas, lo que induce al consultor y al cliente a ser sistemáticos y metódicos y a pasar de una fase a otra y de una operación a otra, siguiendo una secuencia lógica y temporal.

Preparativos o iniciación (preparación inicial)
Diagnóstico
Planificación de medidas (plan de acción)
Aplicación (implementación)
Terminación.
Después de realizar las siguientes fases de la consultoría,...