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El término “contrato turístico” es muy utilizado por el sector turístico, lo que hace creer que ha logrado una concepción universal, pero curiosamente al momento de indagar cuál es su significado desde el punto de vista jurídico, nos damos cuenta que aún hoy día resulta ser polémico y lo seguirá siendo mientras no exista un criterio jurisprudencial que defina al “contrato turístico”; sinembargo, otras fuentes formales del Derecho, como la doctrina y la legislación, han dado sus primeros pasos para generar una definición con aceptación unánime por parte de los sectores público, privado y social involucrados en la actividad turística.

Al momento de arribar en el mundo doctrinal, hemos descubierto un panorama demasiado árido en relación a lo que es el contrato turístico o contrato deservicios turísticos, pues desafortunadamente, algunos autores que han abordado esta temática, lo han hecho tomando en cuenta las características y situaciones concretas de su país; por ejemplo, Enrique Pérez Bonnin, al referirse a los contratos turísticos, señala:

“…Es indudable la existencia de lo que podemos llamar legislación turística. Se ha venido considerando que ésta constituye unaparte de la legislación administrativa que tiene por objeto específico el turismo. Se ha dicho acertadamente, que por ser el turismo un fenómeno de gran complejidad, parte de las normas que lo regulan pertenecen al Derecho Administrativo, pero existe un gran número de ellas que corresponden al Derecho Privado, sobre todo si atendemos a su objeto.

Nos lleva esto a la consideración de lo que podemosdenominar contratos turísticos. Gran número de los contratos regulados por nuestro Derecho Privado se utilizan en el tráfico turístico, sin que por ello se modifiquen las normas aplicables, aunque en determinados casos son de contemplar imperativamente normas administrativas que se imponen a la voluntad de las partes. La Ley de Competencias en materia turística de 8 de julio de 1963 –nosreferimos a la legislación española- dispone en su artículo 6º que “las relaciones jurídico-privadas que se establezcan por razón de las actividades turísticas, se regirán por la legislación común a ellas aplicable.

En principio, pues, y de acuerdo con el precepto anterior, los contratos concertados en típicas relaciones turísticas habrán de regirse por las normas específicas de Derecho Privado ysupletoriamente por las normas generales sobre contratos y obligaciones del Derecho Civil.”[1]

Aunque Pérez Bonnin se refiere al contrato turístico en España, ello nos sirve de referente para precisar al contrato turístico mexicano; lo anterior queda comprobado al hacer alusión a una de las definiciones que nos ofrece la doctrina mexicana sobre el contrato turístico, pues la obra intituladaDerecho Turístico Mexicano nos ofrece una definición que, desde nuestro punto de vista, es clara y sencilla, por lo que adoptando el modelo conceptual del autor -José Luis Villaseñor Dávalos- de la obra en comento, podemos decir que el contrato turístico es “el acuerdo entre el prestador de servicios turísticos y el usuario o turista, cuyo objeto sería una o varias obligaciones de hacer o la prestaciónde un servicio o servicios a cambio de una remuneración fijada previamente por disposiciones reglamentarias de carácter administrativo.”[2]

Por otra parte, si acudimos a la legislación, nos daremos cuenta que existe la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001. “De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-Turistas.”(Norma que cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-1999)[3], la cual tiene por objetivo, establecer las características y condiciones mínimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas. Esta NOM, en su apartado número 3 (de Definiciones), estipula que contrato es: “Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de...