Toma de Decisiones -Consecuencias-Importancia

INDICE

INTRODUCCIÓN 3

1. Competencias de la toma de decisiones 4
1.1 Toma de decisiones bajo condiciones de Certeza 5
1.2 Toma de decisiones bajo condiciones de incertidumbre 6
1.3 Toma de decisiones bajo condiciones de Riesgo 6
1.4 Método moderno para la toma de decisiones bajo incertidumbre 10
2. El influyente y el Influido 11
3. Parcialidad Inevitable 12
4. Aspectos a tener encuenta antes de tomar una decisión 13
4.1 Criterios en la Toma de Decisiones 13
5. Consecuencias personales de las decisiones 14
6. Conflicto 15
6.1 Conflicto no es igual a violencia 15
6.2 Tipos de conflictos 15
6.3 Conflictos en las empresas 16
6.4 Escalada conflictual 18
6.5 Causas de conflicto 19
6.6 Los pasos a seguir para resolver conflictos son los siguientes: 19
6.7 Decidir conobjetivos en conflicto 20
7. Sesgos de la decisión 20
8. Método Delphi 22
8.1 Antecedentes Históricos 23
8.2 Características 24
8.3 Este método presenta tres características fundamentales: 24
8.4 Tipos de pronósticos Delphi 24
8.5 Otros Tipos 25
8.6 Áreas de usos del pronóstico Delphi 26
CONCLUSIÓN 27
BIBLIOGRAFÍA 28
INTRODUCCIÓN
El mundo competitivo al que se aboca una empresarequiere, para el éxito, de directivos capaces de tomar decisiones consistentes y eficientes, aprovechando óptimamente las posibilidades y los recursos existentes.
Dentro de toda organización está presente la toma de decisiones en los diferentes niveles de la misma, ya sea desde el nivel estratégico, pasando por el táctico, hasta llegar al operativo y retroalimentado la secuencia, debido a que unadecisión, dependiendo de su complejidad repercutirá en distintos aspectos. Por eso es necesario tener consiente la importancia del mismo, tomando como base una estructuración sólida, eficaz y eficiente.
Toda organización es un sistema de decisiones, donde cada individuo participa, eligiendo, entre distintas alternativas. Dentro de este entorno se presenta diferentes, procesos, elecciones yconflictos, los cuales cada gerente o directo debe tener consciente y manejar de la manera menos drástica, para que el cambio sea la armonía del éxito.
Las técnicas de análisis de la toma de decisiones son variadas pero cada una cumple con un objetivo, el cual es tener más y mejores ingresos, ofrecer mayor calidad y trabajar en equipo.
Resulta necesario entender que otros factores a considerar esuna análisis racional, enfocados en la intuición, en la capacidad de tomar decisiones donde los escenarios que se enfrentan ya sean en situación de certeza, incertidumbre o riegos conste de una meta y una compresión clara de las alternativas, rompiendo con ello las barreras que impiden una garantía de decisión correcta.
Dentro de la siguiente la siguiente investigación se pretende precisaraquellas variables que se consideran de gran utilidad no solo a nivel informativo, sino de conocimiento, capacidades y beneficio a tener presente dentro de la dirección de un proceso activo y adecuado de toma de decisiones.




1. Competencias de la toma de decisiones
Gómez Mejias ( Mc Graw Hill ), “El proceso de toma de decisiones es complejo y requiere que entendamos el mercado como un todo, yeso pasa por conocer no sólo a nuestros clientes sino al resto de los actores de ese mercado, tales como los competidores, los proveedores, los canales de comercialización y la competencia”.
Muchas de las decisiones que toman las empresas se basan en presunciones y, en el mejor de los casos, en un conocimiento de los clientes y sus expectativas, con base en investigaciones de mercado formales.Sin embargo, muchas veces las acciones se ven frustradas porque la competencia no es estática.
En este caso, un entendimiento de la competencia se traduce en una ventaja competitiva de la empresa al poder presentar una oferta adecuada a las expectativas del cliente y en unos términos favorables con respecto a la competencia.
El carácter de la investigación del competidor en esta oportunidad...