Toma de decisiones gerenciales

www.auladeeconomia.com
Toma de decisiones gerenciales
Por Miguel Herrera
¿Qué es la toma de decisiones?
La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias opciones.
Unaspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepción de la situación por parte del individuo o grupo de personas implicadas.
Determinada circunstancia puede ser percibida por una persona comoun problema y por otra como una situación normal o hasta favorable.
¿Qué es la toma de decisiones?
El administrador pasan la mayor parte de su tiempo resolviendo problemas y tomando decisiones.Para ser eficaces en su trabajo deben poseer:
conocimientos técnicos adecuados,
experiencia suficiente y
saber manejar, por lo menos, algún método para la toma de decisiones.
Características delas decisiones gerenciales
Los gerentes se enfrentan a problemas constantemente:
Algunos son sencillos; otros a menudo parecen abrumadores.
Algunos exigen acción inmediata, mientras que otros aveces requieren meses o años para resolverse.
La mayor parte de las decisiones gerenciales carecen de estructura y conllevan riesgo, incertidumbre y conflicto.

Las etapas de la toma de decisionesLos sucesos que conducen a las personas a tomar decisiones son muy diversos.
Por ejemplo, determinar si se debe otorgar un descuento adicional a un cliente nuevo que hace un gran pedido de mercancíasy que amenaza con cancelar el pedido si no se le otorga el máximo descuento posible.
Las etapas de la toma de decisiones
También, el responsable de la toma de decisiones debe tener el deseo dehacer algo y creer que existen los recursos y las capacidades necesarias para resolver el problema y hacer un diagnóstico de la verdadera causa de los síntomas del problema que se hicieron evidentes.Las etapas de la toma de decisiones
Búsqueda de información
Necesita que el tomador de decisiones reúna toda la información necesaria acerca de cada una de las alternativas.
Retomando el...