Toma de decisiones gerenciales

16/11/2007
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Tema 6.
Herramientas para la Toma de
Decisiones
COINTEGRA
Consultoría en Herramientas para la
Productividad y Competitividad
Sector Comercio, Servicios y Turismo
Toma deDecisiones
¿Cómo tomo decisiones?
¿Quién me puede ayudar a tomar decisiones?
¿Qué es un DSS?
Tipo de decisiones (estructurada, semiestructurada
y no estructurada)
Tecnología en las PyMES
¿Québeneficios tengo en una buena decisión?
¿Qué es tomar decisiones?
Proceso de toma de decisiones
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Toma de Decisiones
Proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos omás alternativas
La toma de decisiones invade cuatro funciones administrativas:
Planeación Organización Dirección Control
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Fases Principales en el Proceso de Toma de Decisiones
I.
AnálisisSituacional
V.
Aplicación y
Control de la
Eficacia de la
Toma de
Decisiones
II.
Definición
IV. del Problema
V l ió
Solución
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III.
Generación
de
Alternativas
y Soluciones
Valoración
deSoluciones
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Cualidades Personales para la Toma de Decisiones
Experiencia
Cualidades
Habilidades
Cuantitativas
Creatividad
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Buen Juicio
Proceso para Tomar Decisiones
1. ¿ Cuáles su meta?
Elaborar Premisas
2. Identificar
Alternativas
4 5. Tomar la decisión
y entrar en Acción
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3. Evaluar las
Alternativas. En
término a las metas
a alcanzar
4. Seleccionar la
mejoralternativa
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Proceso para Tomar Decisiones
Tenga en cuenta que las decisiones de rutina se toman rápidamente y
tal vez inconscientemente.
En las decisiones complejas y críticas esnecesario tomarse tiempo
para decidir sistemáticamente, debe confiar en su propio juicio y
aceptar responsabilidades.
Las decisiones tienen que operar para el futuro.
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Las decisiones tienenque ser en un ambiente de comunicación entre
áreas.
Alternativas
Al seleccionar las alternativas, se deben tomar en cuenta los
siguientes factores:
Factores Cuantitativos.
Factores mediables...