Toma De Decisiones Gerenciales

Capítulo 1
El Análisis de Problemas y la Toma de Decisiones en la Gerencia
Consideraciones Básicas
El proceso de la toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo, poniendo en práctica la alternativa seleccionada; por lo tanto, está enmarcado en la solución de problemas donde se deben encontrar alternativas desolución. En forma resumida se puede decir que la toma de decisiones es: Es el proceso de identificación y selección de la acción adecuada, para la solución de un problema específico Cuando se habla sólo de toma de decisiones, se refiere a una etapa dentro del proceso y debe existir a lo menos más de una alternativa de solución, de lo contrario la decisión se reduciría a llevar o no a cabo la accióncorrespondiente. Así de manera general y complete se tiene que el proceso de toma de decisiones sería encontrar una conducta adecuada para una situación en la que hay una serie de sucesos inciertos. La elección de la situación ya es un elemento que puede entrar en el proceso. Hay que elegir los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son, y analizar la relación entre ellos. Una vezdeterminada cual es la situación, para tomar decisiones es necesario elaborar acciones alternativas, extrapolarlas para imaginar la situación final y evaluar los resultados teniendo en cuenta la incertidumbre de cada resultado y su valor. Así se obtiene una imagen de las consecuencias que tendría cada una de las acciones alternativas que se han definido. De acuerdo con las consecuencias, se asocia a lasituación la conducta más idónea eligiéndola como curso de acción.

Importancia de la Toma de Decisiones
Es importante por que mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. También es de vital importancia para laadministración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. Entre otras cosas su importancia radica además en que: • • • La toma de decisiones es una responsabilidad fundamental de la organización. Incluye la adquisición de información acerca de la organización y el medio ambiente externo, la detección de limitaciones o discrepancias en la conducta y rendimientoesperado, el análisis de eventos y alternativas y la implantación de nuevos cursos de acción. Ayuda a la organización a aprender.
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Toma de Decisiones – Ramón Medina - 16.07.2006

Según Huber (2004), parece haber al menos tres razones por la cuales existe un gran interés en el mejoramiento de la toma de decisiones. La primera está relacionada con el hecho de que la calidady aceptabilidad de las decisiones de un gerente pueden ejercer una influencia considerable sobre su carrera profesional y sobre su satisfacción personal. Esta influencia se deriva del hecho de que si las decisiones suelen ser de baja calidad, o provocan resistencia por parte de los afectados por ella, entonces el gerente gasta sus energías en la frustrante tarea de remedia errores, en lugar dededicarse a otras actividades más satisfactorias como sacar provecho de sus éxitos. Así, una razón por la cual la toma de decisiones es importante para los gerentes es que los resultados que se deducen de ellas afectan en forma directa tanto a su profesión como a sus remuneraciones y satisfacciones. Las decisiones afectan su profesión, remuneración y satisfacción personal La segunda razón por la quelos gerentes buscan mejorar su capacidad para la toma de decisiones es que la calidad y aceptabilidad de éstas afectan a la organización en cuyo nombre actúan. No hay duda de que las decisiones de un gerente tienen consecuencias sobre la realización de las metas organizacionales de la casa matriz, sobre la unidad que supervisa y sobre sus compañeros de trabajo. También, por este motivo, la...