Toma de decisiones grupales

TOMA DE DECISIONES GRUPALES
VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN LA TOMA DE DECISIONES GRUPAL
La inclusión de los grupos en la toma de decisiones tiene sus pros y sus contras. En cuanto al lado positivo, los grupos tienen más conocimientos, brindan perspectivas más diversas, generan una mayor comprensión de las decisiones, aumentan la aceptación de las decisiones mismas y son un campo de capacitaciónpara empleados sin experiencia. No obstante, dichas ventajas deben equilibrarse contra las desventajas. Al hacerlo los administradores han de determinar el grado en que unas y otras se aplican a la situación de decisión. Los tres lineamientos siguientes serían aplicables luego para decidir si deben incluirse los grupos en el proceso de toma de decisiones:
1. Si la calidad de la decisión mejoraríacon información adicional, los administradores deben hacer que participen quienes puedan aportar esa información.
2. Cuando la aceptación es muy importante, los directivos deben lograr la participación de las personas cuya aceptación y compromiso revistan trascendencia.
3. En el supuesto de que pueda desarrollarse al personal mediante su participación, convendría incluir a los empleados cuyodesarrollo tenga importancia máxima.
Rendimiento grupal contra rendimiento individual.
Antes de recomendar a los administradores la participación de los grupos en la toma de decisiones, es importante examinar si los grupos funcionan mejor o peor que los individuos. Aunque estudios subsiguientes de la toma de decisiones en grupos pequeños sustentan en general esa conclusión (en general, el rendimientogrupal fue cuantitativa y cualitativamente superior al individuo común y corriente) otras investigaciones hacen pensar que los administradores han de utilizar un enfoque de contingencia para determinar si incluyen a otras personas en el proceso de decisión.
Recomendaciones de contingencia prácticas.
Cuando la decisión tiene lugar frecuente, se usa a los grupos porque tienden a producirdecisiones más congruentes que los individuos. Si existen limitaciones de tiempo, debe decidir el individuo más competente, no un grupo. En el caso de la consideración del entorno, como la limitación del tiempo y los efectos posiblemente graves en una decisión, los grupos usan menos información y menos canales de comunicación, con lo que aumentan las probabilidades de una decisión incorrecta. Estaconclusión subraya una recomendación general que deben tener en cuenta los administradores: la calidad de las tareas complejas es indispensable diseñar mecanismos para mejorar la efectividad de la comunicación misma.

ADMINISTRACIÓN PARTICIPATIVA
Las organizaciones necesitan optimizar el potencial de sus empleados, para competir con éxito en la economía globalizada. La administración participativa yla habilitación de los empleados, son métodos muy usados para enfrentar ese reto de productividad. Interesa resaltar que los empleados también parecen desear o reconocer las necesidades de administración participativa.
Existe confusión sobre al significado preciso del término administración participativa. Un experto de administración la aclaró definiendo la administración participativa como elproceso en que los empleados tienen una función directa en: 1) el establecimiento de objetivos; 2) la toma de decisiones; 3) la solución de problemas, y 4) la realización de cambios en una organización. Sin duda la administración participativa es mucho más que simplemente pedir ideas u opiniones a los empleados. Quienes propugnan por la administración participativa afirman que en la inclusión de losempleados aumenta su satisfacción, compromiso y rendimiento. A fin, de comprender plenamente cómo y cuándo funciona este tipo de administración, se inicia el análisis con un modelo de administración participativa.

Modelo de administración participativa.
De conformidad con la teoría de necesidades de Maslow y el modelo de características del puesto, del diseño de puestos, se predice que la...