Toma De Decisiones Individual

TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL

1. Liste los pasos del modelo de la toma de decisiones racional.

• Reconocimiento del problema
• Búsqueda de información
• Evaluación de alternativas
• Selección del producto
• Resultados

2. ¿Qué es el impulso de compra y cómo se relaciona (o no) con el modelo de la toma de decisiones racional?

Es cuando los impulsos iníciales realmente aumentan laprobabilidad de que compremos aún más (en ves de que compremos menos cuando las necesidades estén satisfechas), como si nos “aceleráramos” y nos precipitáramos a derrochar el dinero.

3. ¿Qué diferencia existe entre la perspectiva de la influencia conductual y la perspectiva de la experiencia sobre la toma de decisiones? Dé un ejemplo del tipo de compra que cada perspectiva podría explicar

Ladiferencia es que la perspectiva de la influencia conductal se basa cuando el individuo decide comprar algo de forma impulsiva porque se promueve como una “sorpresa especial” en una tienda, mientras que la perspectiva de la experiencia destaca la totalidad del producto o servicios. Ejemplo: Perspectiva de la influencia conductual: destaca mas las características del ambiente como el diseño de unatienda o el atractivo del empaque. Prespectiva de la experiencia sobre la toma de decisiones: desarrollar ofertas.

4. Mencione dos de las formas en que puede surgir un problema para el consumidor.

• Estado Real.
• Estado Ideal.

5. ¿Qué es la perspectiva de la economía de la información y cómo se relaciona con la búsqueda de información?

Es cuando la gente reúne la mayor cantidad deinformación posible, siempre y cuando este proceso no sea demasiado costoso ni consuma demasiado tiempo. Esto se relaciona pues los dos tratan de obtener información acerca de algo que les interesa y desean comprar para así tomar una decisión razonable.

6. Dé un ejemplo de la falacia del costo hundido.

Por ejemplo: A veces cuando tengo el dinero suficiente para comprarme alguna cosa mecuesta mucho utilizarlo o usarlo pues siento que se desgastaría mucho mas rápido (pero si me lo hubieran comprado otra persona no me costaría nada utilizarlo)

7. Liste tres tipos de riesgo percibido, y dé un ejemplo de cada uno.

• Riesgo Monetario: Las personas que tienen algún dinero ahorrado suelen mantenerlo ahorrado en vez de invertirlo.
• Riesgo Físico: Las personas que sufren algunaenfermedad tienen mayor probabilidad de recaer a comparación de una persona sana.
• Riesgo Psicológico: Las personas que no tienen autoestima.

8. Describa las diferencias que existen entre una categoría superior, una categoría de nivel básico y una categoría inferior.

Que la categoría superior es algo que nos queremos (un pantalón) pero no le damos la suficiente importancia como la de categoríabásica que es entre elegir entre una marca u otra, mientras que la categoría inferior es el color que lo queremos.

9. ¿De qué manera una marca funciona como heurística?

Funciona de tal manera que el consumidor que ya esta identificado o relacionado con aquella marca o aquel servicio, pues no va a perder tiempo buscando otras opciones.

10. Describa la diferencia entre la inercia y lalealtad hacia la marca

La diferencia es que la inercia es cuando una persona tiende a comprar la misma marca cada vez que acude a la tienda, ya que requiere de un menor esfuerzo o si se cambia la marca no le tomara mucha importancia, claro siempre y cuando ofrezca el incentivo correcto.

COMPRA Y DESECHO

1. ¿Qué es la autoimagen situacional? Dé un ejemplo de este fenómeno.

Consiste enque el papel que juega un individuo en cualquier momento está determinado en parte por su autoimagen. Por ejemplo: a menudo elegimos muebles adecuador para ambientes específicos. Preferimos distintos tipos de estilo para un departamento en la ciudad, una casa en la playa o una suite ejecutiva.

2. Describa la diferencia entre densidad y aglomeración. ¿Por qué esta diferencia es importante en los...