TOMA DE DECISIONES IV

TOMA DE
DECISIONES

¿Qué es?
La toma de decisiones es el
proceso mediante el cual se
realiza una elección entre las
alternativas.

¿Quiénes la
realizan?

TODOS: a nivel personal, laboral,familiar,
sentimental, empresarial, etc.
Hay decisiones simples y cotidianas: proceso se
realiza de forma implícita y se soluciona muy
rápidamente
Hay decisiones en los cuales las consecuencias de
una mala obuena elección puede tener
repercusiones en la vida o el éxito o fracaso de la
organización: proceso más estructurado.

Clases de Decisiones
• Decisiones programadas
• Decisiones no
programadasDecisiones Programadas
• Son aquellas que se toman
frecuentemente, es decir son
repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas. Las decisiones
programadas se toman de
acuerdo con políticas,procedimientos o reglas, escritas
o no escritas, que facilitan la
toma de decisiones en situaciones
recurrentes porque limitan o
excluyen alternativas.

Decisiones No Programadas
•Son decisiones que se toman
enproblemas o situaciones
que se presentan con poca
frecuencia, o aquellas que
necesitan de un modelo o
proceso específico de
solución.

Decisiones en la
Empresa

Proceso de Toma de
•IdentificaryDecisiones
analizar el problema
•Identificar los criterios de
decisión
•Asignación de ponderación de los
criterios de decisión.
•Generar las alternativas de
solución
•Elección de la mejor alternativa•Implementación de la decisión
•Evaluación de los resultados

ANAIKA RESTAURANT

Identificación del Problema
La dueña del restaurant Anaika decidió
abrir un restaurante en sachavaca
debido a la demandaque hay, pero no
tomaron en cuenta tener los permisos
de funcionamiento y no tuvieron una
buena publicidad para poder llegar
hacia los clientes y eso hizo que el
restaurant no funcionara como ellosquerían.

dentificación de los criterios de decisión.
*Publicidad
*Volantes

Buen Ambiente
para llamar la
atención
El permiso de
fucionamiento

Tener mozas con
un buen
aspecto fisico

Solucion

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