Toma de desiones

TOMA DE DESICIONES
1.- Definir el problema:
La empresa PEKE’S S.A. ha identificado el problema de que el proveedor que teníamos ha disminuido la calidad de sus productos y, por tanto, se hacenecesario buscar un nuevo proveedor, y tomar la decisión de qué proveedor elegir entre todas las alternativas posibles.
2.- Identificación de criterios de decisión
La empresa ha determinado la necesidadde contar con un nuevo proveedor, determinamos que los criterios que vamos a utilizar para poder elegir al nuevo proveedor serán el precio, la calidad del producto, las facilidades de pago, y losplazos de entrega.
3.- Asignación de peso a los criterios
Una vez que se determinaron los criterios que vamos a utilizar para elegir al nuevo proveedor, pasamos a ponderarlos, dándole al criterio másimportante el valor de 10, al criterio precio le damos un 7, al de calidad un 10, al de facilidades de pago un 6, y al de plazos de entrega un 8.
4.- Desarrollo de alternativas
Para determinar a losproveedores que vamos a considerar como alternativas, buscamos en las páginas amarillas, buscamos en Internet, consultamos con los trabajadores de la empresa, etc. Y luego, una vez hecho una pre-selección en donde descartemos a los que no cumplan con los principales requisitos, elaboramos una lista con las alternativas que nos hayan quedado.
5.- Análisis de alternativas
Para el proveedor A, enel criterio de precio le damos una calificación de 10 (pues tiene muy buenos precios), en calidad le damos un 5 (pues su productos no son de muy buena calidad, pero tampoco son de mala calidad), enfacilidades de pago le damos un 8 (pues nos dan buenos créditos comerciales), y en plazos de entrega un 2 (pues demoran mucho en entregar los pedidos). Lo mismo con los demás proveedores:

preciocalidad pago entrega TOTAL
Proveedor A 10 5 8 2
Proveedor B 7 7 5 6
Proveedor C 8 5 5 5

Una vez que hemos asignado calificaciones a cada alternativa con respecto a cada criterio, para...