Tomo1




Reporte Final del Período Sabático del Programa:



Elaboración de Material recursos o auxiliares Didácticos. Multimedia, Hipertexto Interactivo:




“Información sobre la Administración de Recursos Humanos”




Período: 12 de Agosto del 2001 al 12 de Agosto del 2002.


Número de Dictamen: AS -2 - 069/2001





Presentado por:


LAE y MARH Ma. Beatriz Hernández Andrade.
Catedrática delITCH.





Multimedia:

Hipertexto Interactivo:

“Información sobre la Administración de Recursos Humanos.”
Recurso didáctico para ser consultado vía INTERNET, por alumnos, maestros y personas interesadas en el tema: Administración de Recursos Humanos.















Indice de Contenidos. Tomo I.

Reporte Final del Período Sabático del Programa: i
INTRODUCCIÓN. vii
DEDICATORIA viii
Capítulo I.- LAADMINISTRACIÓN AYER Y HOY 1
1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS 1
1.1.1 La Revolución Industrial. 1
1.2 TEÓRICOS CLÁSICOS 3
1.2.1 Enfoque Clásico de la Administración 3
1.2.2 Orígenes del Enfoque Clásico. 4
1.2.3 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA 6
1.3 TEÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL. 13
1.3.1 Henry Fayol. 13
1.3.2 Max Weber 15
1.3.3 Enfoque Cuantitativo. 25
1.3.4 Comportamiento Organizacional. (OB) 251.4 LAS PRIMERAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN 28
1.4.1 Dale Caragie 28
1.4.2 ABRAHAM HAROLD MASLOW 28
1.4.5 Escuela de Administración de Sistemas 37
1.4.6 Elton Mayo 49
1.4.7 Primeras Teorías del Liderazgo 52
1.4.8 Administración de La Calidad Total (TQM) 54
1.4.9 Teoría de Contingencia 54
1.5 DESAFÍOS DEL ENTORNO 63
1.5.1 Objetivos: 63
1.5.2 Elementos Históricos 64
1.5.3 Desafíos Externos. 681.5.4 Sindicatos 71
1.5.5 Sistemas de información 72
1.5.6 Desafíos profesionales 73
CAPITULO II. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 75
2.1 Elementos esenciales de los Recursos Humanos 75
2.2 Propósito de la Administración de los Recursos Humanos 77
2.3 Objetivos de la Administración de Recursos Humanos 77
2.4 Actividades de la Administración de Recursos Humanos. 78
2.5 Organización de unDepartamento de Recursos Humanos 79
CAPITULO III.- RECLUTAMIENTO 95
3.1 PROCESO DE RECLUTAMIENTO 95
3.1.1 Entorno De Reclutamiento 96
3.1.2 Disponibilidad Interna Y Externa de Recursos Humanos 96
3.1.3 Políticas y Normas de la Organización. 96
3.2 PLANES DE RECURSOS HUMANOS 97
3.3 CANALES DE RECLUTAMIENTO 98
3.4 FORMAS DE SOLICITUD DE EMPLEO 100
3.5 PROCESO DE RECLUTAMIENTO 101
3.6 Alternativas delReclutamiento 102
3.6.1 Ambiente Externo De Reclutamiento 103
3.6.2 Ambiente Interno De Reclutamiento 103
3.6.3 Métodos Utilizados En El Reclutamiento Interno 104
3.6.4 Fuentes Externas De Reclutamiento 104
3.6.5 Métodos Externos de Reclutamiento. 105
3.7 Aspecto Legal: Reclutamiento y Selección. CONSTITUCIÓN POLÍTICA 108
3.7.1 Ley Federal del Trabajo 109
3.8 Análisis y Descripción dePuestos. 111
3.8.1 DATOS GENERALES. Contiene los datos de identificación del puesto. 111
CAPITULO IV.- SELECCION DE PERSONAL 116
4.1 Proceso de selección: 116
4.1.1 Recepción Preliminar De Solicitudes 117
4.1.2 Pruebas De Idoneidad 117
4.1.3 Entrevista De Selección 118
4.1.4 Verificación de Datos Y Referencias. 120
4.1.5 Exámen Médico. 120
4.1.6 Entrevista con el Supervisor. 120
4.1.7Descripción Realista del Puesto 120
4.1.8 Decisión de Contratar. 121
4.1.9 Resultados y Retroalimentación. 121
4.2 SELECCIÓN DE PERSONAL M B. WERTHER, JR., KEITH DAVIS 121
4.2.1 Objetivos y Desafíos de la Selección de Personal 122
4.2.2 Selección de Personal: Panorama General 122
4.2.3 Proceso de Selección. 123
4.3 SELECCIÓN R. WAYNE MONDY, ROBERT M. NOE 128
4.3.2 El Proceso de Selección. 129
CAPITULOV.- INDUCCIÓN. 135
CAPITULO VI.- CAPACITACION Y DESARROLLO. 136
6.1 INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 137
6.2 Para administrar la Función de Capacitación. 137
6.3 PASOS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO. 138
6.4 CAPACITACIÓN Y APRENDIZAJE. 139
6.4.1 El Análisis de la necesidad de Capacitar 140
6.4.2 Objetivos de Capacitación y Desarrollo. 140
6.4.3 Enfoques de...