TOPICOS DE ECONOMIA
Páginas: 4 (801 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2013
Desarrollo
INSTRUCCIONES:
Elabore un texto donde:
1. Describa con sus propias palabras y comente las distintas etapas de la evolución de la calidad.
En la época preindustrial existíanlos artesanos o maestros, estos realizaban sus tareas con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes y también se preocupaban de aumentar su ego con sus labores que para ellos eranverdaderas obras de arte. El artesano era el que compraba los materiales, fabricaba el producto y después lo vendía o lo entregaba a la persona que se lo pedía.
Durante la industrialización se cambió alartesano por una industria que producía sus objetos en forma masiva a gran escala, se cambió el concepto de calidad por el de producción. Se producían en grandes cantidades sin importar que quedaranbien ya que si fallaba alguna parte esta era reemplazada.
A principios del siglo xx surge el supervisor, que muchas veces era el mismo propietario, el cual asumía la responsabilidad por la calidad deltrabajo, durante la Primera Guerra Mundial, los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, esto condujoa la creación de las áreas organizativas de inspección separadas de las de producción.
Desde la Segunda Guerra Mundial en adelante las necesidades de la enorme producción en masa requirieron que seimplementara un control estadístico de la calidad, se comenzó a utilizar la inspección por muestreo en lugar de la inspección al 100 por ciento. La preocupación principal consistía en interesarse nosolo en conocer y detectar las fallas sino también la toma de acciones para corregir esas fallas.
En este último tiempo se comienza a hablar de una Calidad Total, ya no se hace una distinción entreproducto y servicio si no que se trabaja en fin de darle al cliente un valor total. Un servicio de calidad total es un enfoque organizacional global, todos en la empresa deben sentirse comprometidos...
INSTRUCCIONES:
Elabore un texto donde:
1. Describa con sus propias palabras y comente las distintas etapas de la evolución de la calidad.
En la época preindustrial existíanlos artesanos o maestros, estos realizaban sus tareas con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes y también se preocupaban de aumentar su ego con sus labores que para ellos eranverdaderas obras de arte. El artesano era el que compraba los materiales, fabricaba el producto y después lo vendía o lo entregaba a la persona que se lo pedía.
Durante la industrialización se cambió alartesano por una industria que producía sus objetos en forma masiva a gran escala, se cambió el concepto de calidad por el de producción. Se producían en grandes cantidades sin importar que quedaranbien ya que si fallaba alguna parte esta era reemplazada.
A principios del siglo xx surge el supervisor, que muchas veces era el mismo propietario, el cual asumía la responsabilidad por la calidad deltrabajo, durante la Primera Guerra Mundial, los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, esto condujoa la creación de las áreas organizativas de inspección separadas de las de producción.
Desde la Segunda Guerra Mundial en adelante las necesidades de la enorme producción en masa requirieron que seimplementara un control estadístico de la calidad, se comenzó a utilizar la inspección por muestreo en lugar de la inspección al 100 por ciento. La preocupación principal consistía en interesarse nosolo en conocer y detectar las fallas sino también la toma de acciones para corregir esas fallas.
En este último tiempo se comienza a hablar de una Calidad Total, ya no se hace una distinción entreproducto y servicio si no que se trabaja en fin de darle al cliente un valor total. Un servicio de calidad total es un enfoque organizacional global, todos en la empresa deben sentirse comprometidos...
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