TP DIRECCION FINAL





DIRECCION GENERAL

2º Cuatrimestre 2013




Cátedra: Dr. Leonardo Schvarstein

Profesor: Prof. Mg. Catalino Nuñez

Ayudante: Lic. Adrian Zappia.


Equipo:
Líderes en Acción









Integrantes


Redacción Completa –Análisis-Diagnóstico
Ética

Comunicación-Conflicto-Negociación
Relevamiento

Marco Teórico: Liderazgo y Cultura
Mejora Cultura



Trabajo en Equipo


Análisis deViabilidad – Saber de Directivos
Propuestas de Mejora


Propuesta de Mejora Motivación







INDICE:
Introducción…………………………………………………………………………5
Sección I: Presentación de la empresa………………………………………….7
Valores, visión, misión y ubicación geográfica
Estructura
Participación en el mercado
Competidores, servicios que ofrece
Clientes operativos, certificaciones
Políticas de calidad
Clientes y sociosFormación del CEO
Análisis FODA
Objetivo del Trabajo Práctico
Sección II: Marco teórico para el análisis…………………………………………17
Organización Viable
Capacitación
Liderazgo
Cultura
Motivación
Conflicto y Negociación
Comunicación
El saber de los directivos
Grupos y equipos de trabajo
Ética y RSE
Sección III: Análisis y relevamiento………………………………………………30
Sección IV: Diagnósticoorganizacional…………………………………………31

Sección V: Plan de mejoras y análisis de viabilidad…………………………35


Anexos…………………………………………………………………………….42
Organigrama Original
Organigrama Propuesto
Código de Etica
Encuesta Organizacional

Bibliografía………………………………………………………………………


























INTRODUCCION:

En el presente trabajo analizaremos, a la empresa GLOBAL FARM SA, exponiendo y desglosando todos sus componentes a niveldirectivo y estratégico de la empresa.
En la Sección I, haremos una breve presentación de la organización, detallando desde su misión, visión, valores, estructura, participación en el mercado, cultura, y otros temas que nos brindan la información necesaria para poder realizar el análisis de la misma de una manera detallada y exhaustiva, para luego continuar analizando aquellas variables que creemosafectadas por los conflictos en la organización y que surgen a través del análisis y relevamiento de la Sección III.
El trabajo concluirá con un diagnóstico de las problemáticas analizadas y una propuesta de mejoras respaldas por un análisis costo beneficio.




















SECCION I

PRESENTACION DE LA EMPRESA
















LA EMPRESA:
GLOBALFARM SA, nació de la idea y necesidades de seislaboratorios internacionales y nacionales de primera línea en 1999, como alternativa que suplante y mejore los servicios antes utilizados por cada una de las empresas participantes.
Es una empresa concebida y creada para asegurar el libre acceso de todos los argentinos a los productos farmacéuticos de las compañías que la integran. Por lo tanto, queda definida su razón de ser como alternativa quesuplante y mejore los servicios antes utilizados por cada una de las empresas participantes.
GLOBALFARM, no solo es una empresa independiente sino que también funciona como el departamento comercial y logístico de cada uno de los laboratorios que la integran.
VALORES:
Los valores que la empresa transmite a sus integrantes son:
“Nuestros valores son la excelencia de nuestro trabajo brindado porel grupo humano que nos integra, la tecnología aplicada al negocio y la flexibilidad para adaptarnos a los cambios del mercado brindando una visión estratégica a los laboratorios y droguerías que atendemos”
VISIÓN: La visión de la empresa que se encuentra plasmada en la página web y manuales operativos para el conocimiento de los integrantes de GLOBALFARM es:
“Ser la mejor alternativa del mercado parala distribución de medicamentos.”
MISIÓN: en cuanto a la misión la organización propone:
“Nuestra distribuidora es una empresa concebida y creada para asegurar el libre acceso de todos los argentinos a los productos farmacéuticos de las compañías que la integran. Por lo tanto, queda definida su razón de ser como alternativa que suplante y mejore los servicios antes utilizados...