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La industria de la peluquería profesional sigue siendo una de las más lucrativas y obtiene beneficios record a escala mundial. Las peluquerías del país se han profesionalizado bastante y hoy sonvistas como un negocio atractivo para los inversionistas.

Desde hace años el negocio ha cambiado. Han llegado nuevas cadenas internacionales, las peluquerías se han transformado en una oportunidad denegocio y los salones están ofreciendo una atención integral con una diversidad de atractivos servicios.
Sin embargo, es significativa la diferencia que se puede apreciar entre las distintas ofertadosen el mercado. En este trabajo veremos la discrepancia entre dos peluquerías en Concepción.

La galería El Caracol se ha destacado por años ofreciendo una amplia gama de peluquerías, sin embargo, sonpocas las que logran distinguirse. Tomamos como ejemplo una de las que no se diferencia radicalmente de otras, Salón Jessica, cuenta con estilista con más de 20 años. En el local se puede apreciar unespacio reducido, mucho ruido en el ambiente, muebles que no resultan cómodos a la hora de atender a los clientes y una atención no personalizada. Dicen diferenciarse por contar con servicio de Wifiy variados medios de pago, sin embargo, sabemos que actualmente esos atributos no logran ser algo valorado por el cliente, sino más bien algo esperado.


Por otro lado, Peluquerías Palumbo fundadahace más de 30 años, se ha convertido en la cadena profesional de peluquerías más grande de Chile y en una de las más grandes de Latinoamérica. Tiene una orientación familiar y profesional, junto con lapresencia en los más importantes puntos de confluencia comercial como, malls, supermercados y centros comerciales, han sido pilares fundamentales para el logro del desarrollo.
La red de localesPalumbo cuenta con los profesionales más capacitados del mercado en servicios y tratamientos capilares, atención de clientes y venta de productos profesionales de los más prestigiosos laboratorios...