trabajo 1



El Cuestionario
La obtención de información acerca de distintas características o comportamientos se realiza a partir de dos maneras diferentes, mediante la observación directa o preguntando a los sujetos y/o informantes calificados.
La técnica de interrogación requiere de dos pasos: en primer lugar se debe preparar un cuestionario donde aparezcan las preguntas de interés, posteriormenteel mismo se debe aplicar a los sujetos y/o informantes por medio de entrevista personal o telefónica, enviando el instrumento por correo o auto-administrándolo. Cabe resaltar que la buena elaboración de un cuestionario y su correcta aplicación son esenciales para una encuesta.
El cuestionario cumple con las siguientes funciones:
1. Obtener las respuestas que suministren los datos necesarios paracumplir con los objetivos de la investigación.
2. Ayudar al entrevistador a motivar al informante para que comunique la información requerida, con el fin de que la información sea confiable y válida.
Es de vital importancia reconocer la diferencia existente entre una pregunta de investigación y una pregunta de cuestionario; ya que por interrogante y/o pregunta de investigación se entiende untema básico que debe ser aclarado a lo largo de la investigación o encuesta. Dicha interrogante no se plantea directamente a los entrevistados sino que se traduce a una serie de preguntas las cuales de ser provechoso y factible se incluyen en el cuestionario.
A la hora de fundamentar las preguntas del cuestionario es necesario definir el grado de libertad que se le da al entrevistado en susrespuestas, es así como se habla de preguntas abiertas y preguntas cerradas y en algunos casos ambas.
Las preguntas cerradas son aquellas que se encuentran limitadas por una serie de alternativas establecidas previamente, dichas alternativas pueden ser “si” o “no”, varios grados de aprobación o varias opciones en donde el entrevistado elija la que mejor se adapte a su postura.
Por otra parte seencuentran las preguntas abiertas, las cuales consisten en formular la pregunta dentro de la entrevista de manera que el entrevistado brinde una respuesta libre y no limitada por una serie de opciones. Existe otro tipo de pregunta abierta en donde el entrevistado es libre al brindar su respuesta, sin embargo dicha respuesta debe estar clasificada dentro de un grupo de opciones previamente dadas;tales preguntas son clasificadas como preguntas abiertas de registro cerrado.
Ventajas y desventajas comparativas de las preguntas abiertas y cerradas.
A continuación se presentan dos tablas comparativas en las cuales se explican las ventajas y desventajas de las preguntas abiertas y cerradas. Se presenta de esta forma para facilitar la comprensión de las mismas.
Tabla N°1
Preguntas AbiertasVentajas
Desventajas
Dan la oportunidad al interrogado de dar respuestas espontaneas y en sus propios términos.
Además les ayudan a explicar el marco de referencia siguiendo su propia lógica.
Plantean problemas a la hora de procesar y analizar las respuestas: Exigen crear un sistema de codificación complejo para las categorías.

Fuente: Elaboración propia a partir del libro Elementos de laEstadística Descriptiva, Miguel Gómez Barrantes (2010).







Tabla N°2
Preguntas cerradas
Ventajas
Desventajas
Pueden ser formuladas rápidamente.
Son fáciles de anotar.
En el momento en que se contesta la pregunta las respuestas quedan clasificadas.
Su procesamiento y análisis son relativamente sencillos.
Puede no representar claramente la opinión del entrevistado.
Puede generar errores de interpretaciónya que el entrevistado puede escoger respuestas al azar a fin de simplemente responder.
Se pueden mal interpretar en el momento de su tabulación.

Fuente: Elaboración propia a partir del libro Elementos de la Estadística Descriptiva, Miguel Gómez Barrantes (2010).
Una forma de resolver el problema de mala interpretación en el caso de las preguntas cerradas es el de utilizar una pregunta...