Trabajo 3v2
Trabajo 3
Marketing Operativo
Sergio Clunes Villegas
Rut 8.355.765-6
Teléfono: 82097929
e-mail: servan56@gmail.comDocente: Luz Gomez
15 de Junio de 2015
Introducción
Los compradores de productos y servicios actúan movidos por las mismas motivaciones básicas: seguridad, economía, confort... Lasdiferencias entre un mercado y otro son solo de matices y diferencias operativas, no conceptuales. En consecuencia, las mismas técnicas que se utilizan para vender bebidas o automóviles pueden utilizarsepara vender gestiones financieras, asesoramiento, viajes, educación, etc.
En el presente trabajo, realizaremos un análisis a la estrategia de marketing de KIDAZANIA una empresa dedicada a laEduentretención, desde cuatro aspectos principales del marketing de servicios.
Para ellos analizaremos el documento propuesto, y lo analizáremos desde los puntos de vista de intangibilidad, Heterogeneidad,Perecibilidad y Propiedad.
Antes de realizar este análisis precisaremos que es el marketing de servicios; es una rama del marketing que se especializa en una categoría especial de productos; losservicios; los cuales, apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado, tales como educación, transporte, protección, jubilación privada, asesoramiento, diversión, créditos, etc.1) ¿Por Qué podemos decir que KidZania entrega un servicio y no un producto? Explique
en base a las características de “Intangibilidad”, “Heterogeneidad”, “Perecibilidad” y“Propiedad” de los servicios
El articulo analizado de KidZania, nos permite determina que este entrega un servicio y no un producto, dado que los servicios son productos intangibles, es decir no sepueden percibir a través de los cinco sentidos, ver, oír, gustar, sentir y oler en este caso es la enseñanza a través del juego de roles, son heterogéneos ya que no se logra la estandarización de la...
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