Trabajo admon

Caso Final:

1.- ¿Verizon tiene una competencia distintiva? De ser así ¿Dónde se origina dicha competencia?

Si tiene una competencia distintiva, la cual se origina en la capacidad para que sutasa de deserción sea menor a la de sus competidores y así abarque un mayor mercado, también su competitividad se debe a que su red es de una calidad superior a la de sus competidores.

2.- ¿Cómoafectan la capacidad de servicio al cliente y la cobertura de Verizon su oferta de servicio? ¿Cómo cree que afectan la estructura de costos de Verizon? ¿Cuáles son las implicaciones para la rentabilidad yel aumento de las utilidades a largo plazo de Verizon?

Al poseer Verizon una mejor red a comparación con sus competidores tiene la ventaja de poder brindar a sus clientes un mejor servicio con unamayor cobertura, lo cual si aumenta sus costos pero también se ve remunerado en las utilidades que al termino de los periodos puede generar ya que es la que menos clientes pierde con respecto a sumercado y esto le ahorra en costos ya que conseguir nuevos clientes es muy costoso, estas utilidades se ven reflejadas a largo plazo al no tener que buscar más clientes.

3.- ¿Cómo caracterizaría laestrategia de Verizon en un nivel empresarial? ¿De qué forma la estrategia funcional de la compañía le permite poner en práctica su estrategia de nivel empresarial?

Su estrategia se caracteriza porser los primeros en innovar con esta nueva tecnología al igual que se preocupan por cuidar a sus clientes y ofrecerles un mejor servicio de la más alta calidad para satisfacer sus necesidades y asípoder conservarlos sin que estos tomen la iniciativa de contratar a otro prestador de servicios.

4.- ¿Crees que Verizon tiene una ventaja competitiva sustentable en el negocio inalámbrico?Nosotros consideramos que Verizon se encuentra en un muy buen punto con respecto a sus competidores por lo mismo su ventaja competitiva es más alta esto se debe a que se preocupan por satisfacer al cliente...